人工智能

人工智能，英文縮寫(xiě)為AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是全球2017年信息通信領(lǐng)域的非常大的熱點(diǎn)，遠(yuǎn)高于物聯(lián)網(wǎng)、5G、安全與隱私、區(qū)塊鏈等。

人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和**系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想，未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類(lèi)智慧的“容器”。人工智能可以對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過(guò)程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過(guò)人的智能。

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衍生出新的崗位“訓(xùn)機(jī)師”成為企業(yè)新優(yōu)勢(shì)-先聲機(jī)器人

電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)越用越聰明，但是需要人類(lèi)老師來(lái)「訓(xùn)練」它們，讓機(jī)器人變?nèi)诵曰?/span>

電銷(xiāo)崗位晉升渠道狹窄、工作枯燥，行業(yè)的變化發(fā)展，使得人工電銷(xiāo)員可以投身到“訓(xùn)機(jī)師”的新崗位中。機(jī)器人能識(shí)別出更多的問(wèn)題，依賴(lài)訓(xùn)機(jī)師設(shè)置、豐富機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)?？蛻舻膯?wèn)題向來(lái)是“千奇百怪”的，EC營(yíng)客通代理，新產(chǎn)品、新政策、版本的更迭都會(huì)產(chǎn)生大量新問(wèn)題，訓(xùn)機(jī)師需要實(shí)時(shí)為補(bǔ)充機(jī)器人知識(shí)庫(kù)。同時(shí)為提升客戶體驗(yàn)，訓(xùn)機(jī)師在優(yōu)化話術(shù)、分析數(shù)據(jù)、產(chǎn)品培訓(xùn)上同樣可大有作為，優(yōu)異的訓(xùn)機(jī)師團(tuán)隊(duì)必定是電銷(xiāo)公司的加分項(xiàng)。

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jiao囊網(wǎng)絡(luò)

是指在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建多層神經(jīng)元模塊，用以發(fā)現(xiàn)并存儲(chǔ)物體詳細(xì)空間位置和姿態(tài)等信息的技術(shù)。該技術(shù)能使機(jī)器在樣本數(shù)據(jù)較少情形下，快速識(shí)別不同情境下的同一對(duì)象，在人臉識(shí)別、圖像識(shí)別、字符識(shí)別等領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用前景。

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