服務(wù)大廳排隊(duì)叫號機(jī)銀行解決方案需配套的產(chǎn)品：

1、排隊(duì)叫號機(jī)：用于辦事人員進(jìn)行排隊(duì)取號，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊(duì)預(yù)約功能，多種語言播報(bào)（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實(shí)現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊(duì)機(jī)叫號信息等內(nèi)容

5、評價器及窗口智能評價交互終端：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語音播報(bào)，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見調(diào)查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等；

排隊(duì)叫號機(jī)銀行的優(yōu)勢

高起點(diǎn)原則

廣泛吸取國內(nèi)外各管理系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，很大限度地采用當(dāng)今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術(shù)，由此實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能適應(yīng)未來五到十年內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展的要求。

實(shí)用性原則

系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件，在保證滿足使用單位提出的各項(xiàng)功能與性能要求的基礎(chǔ)上要做到有用、實(shí)用、易用。

整體優(yōu)性原則

在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和配置時，要進(jìn)行綜合的考慮和評價，兼顧以下幾個方面:實(shí)用性、性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性．穩(wěn)定性。

發(fā)展性原則

管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖，智能排隊(duì)機(jī)廠家，采取統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施，逐步到位的原則，使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長性和擴(kuò)充性。既要滿足在配置上的適量預(yù)留，又能滿足因技術(shù)發(fā)展需要而實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展和升級的需求。

易維護(hù)原則

系統(tǒng)應(yīng)提供完備的系統(tǒng)維護(hù)和檢測手段，確保排隊(duì)管理系統(tǒng)地運(yùn)行。

“銀行柜臺都有VIP專柜，排隊(duì)叫號機(jī)銀行也可以分VIP號和普通號，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，分診排隊(duì)叫號機(jī)銀行，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業(yè)務(wù)，我就問前臺經(jīng)理，這個號是怎么叫的，銀行排隊(duì)叫號機(jī)銀行，為什么一直在叫別的號，她說是系統(tǒng)按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠(yuǎn)都辦不了業(yè)務(wù)？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊(duì)有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經(jīng)理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個VIP號”。當(dāng)然這只是一個玩笑話，東莞排隊(duì)叫號機(jī)銀行，其實(shí)際是一般性銀行的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，都會根據(jù)卡類的等級，有優(yōu)先呼叫順序的，比如金卡優(yōu)先于銀卡用戶，銀卡優(yōu)先于普通卡用戶，飯店排隊(duì)叫號機(jī)銀行，以上講的就是普通卡用戶在排隊(duì)時，遇到了兩個比她優(yōu)先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發(fā)生。

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