為了解決群眾辦事難排隊擁擠的問題，很多行政辦事大廳，引進排隊叫號機報價，簡化群眾辦事流程，提高辦事工作效率。

排隊叫號機報價通過硬件設備、叫號軟件的方式，實現(xiàn)隊列管理 、取號管理、窗口服務、叫號服務、終端叫號等功能。

排隊取號機設置業(yè)務辦理量，設置業(yè)務辦理類型，支持現(xiàn)場取號、預約取號；

后臺設置排隊小票樣式，浙江排隊叫號機報價，小票文字內(nèi)容信息；

窗口屏顯示終端，顯示排隊叫號人員信息，自定義屏幕界面設置，顯示終端支持遠程定時開關(guān)機；

后臺數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以查看導出辦事人員，工作人員信息；　

排隊叫號機報價與排隊取號機、窗口滾動屏、綜合顯示屏統(tǒng)一管理，將排隊信息發(fā)送到顯示設備上，后臺統(tǒng)一管理；實現(xiàn)叫號功能，采用網(wǎng)絡傳輸模式，支持內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)，專網(wǎng)，支持叫號、重呼、過號重呼、優(yōu)先呼叫等。

評價器，辦事人員根據(jù)實時情況，對工作人員進行服務態(tài)度評價，可以將服務評價內(nèi)容自動傳輸?shù)胶笈_管理中心，后臺人員可以對評價內(nèi)容一目了然。

排隊叫號機報價的應用，大大推進了行政辦事效率，優(yōu)化辦事環(huán)境，減少排隊引發(fā)的問題，真正為群眾服務到實處。

針對整個政務中心來說，實施排隊叫號機報價的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴提升政務中心的形象

實施排隊叫號系統(tǒng)，體現(xiàn)政務中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想，體現(xiàn)政務服務窗口的先進性，科學性。這無論對政務中心自身的形象還是辦事人員對服務窗口的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得政務中心在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏，排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。

⑵提高服務質(zhì)量

當前由于辦事人員眾多，自動排隊叫號機報價，在辦理事項過程中，辦理人需要在服務窗口前排隊等候窗口人員的叫號信號，這一方面影響了工作人員的工作，另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，辦事人員只要拿到排號單，就無須在服務窗口前排隊等候，辦事人員可以在政務中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語音和手機消息的提示，然后前去辦理事項。這也體現(xiàn)了政務中心服務群眾的良好意愿。提高了政務中心服務的質(zhì)量。

⑶減少辦事人員的等待時間

實施了排隊叫號系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了辦事人員的排隊時間，對政務中心而言也實現(xiàn)了服務效益和社會效益的雙豐收。

⑷避免服務窗口的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到辦事高峰期，辦事群眾為了早一點辦理，辦事人員不停在服務窗口和休息大廳之間走來走去，這樣把本來就紛亂的政務服務環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了工作人員的工作，政務大廳排隊叫號機報價，也給政務中心的引導工作人員增加了工作量，給辦事群眾造成了不必要的麻煩，實施排隊叫號系統(tǒng)后，辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的咨詢，給政務中心形成一個寧靜祥和的辦事環(huán)境，也給工作人員形成一個良好的工作環(huán)境。

1、排隊叫號機：用于辦事人員進行排隊取號，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊預約功能，多種語言播報（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，19寸排隊叫號機報價，支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內(nèi)容

5、評價器及窗口智能評價交互終端：實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、語音播報，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見調(diào)查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等；

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