預(yù)約排隊叫號機銀行

通過關(guān)注服務(wù)中心公眾賬號選擇預(yù)約辦理業(yè)務(wù)

在預(yù)約頁面選擇需要辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)點，填寫預(yù)約日期、時間段、手JI號等信息即可進行預(yù)約操作。

在預(yù)約頁面可實時查詢到各網(wǎng)點現(xiàn)場等待辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)和信息。

預(yù)約成功后即可根據(jù)預(yù)約時間段到服務(wù)大廳現(xiàn)場進行取號辦理業(yè)務(wù)，預(yù)約時間段內(nèi)預(yù)約號會進行優(yōu)先呼叫。

可設(shè)置提醒，到前面排隊人數(shù)和設(shè)置人數(shù)一致時會發(fā)出一條提醒信息。

值得提的是，如江科技的預(yù)約系統(tǒng)可設(shè)置預(yù)約規(guī)則如下：

預(yù)約時間為預(yù)約次日到第五個工作日

同一身FEN證號同一業(yè)務(wù)類型一天內(nèi)只能申請一次預(yù)約

累計取消達3次或失約1次，該預(yù)約人身FEN證號或手JI號在之后三天內(nèi)無法再進行網(wǎng)上預(yù)約，期滿后累計次數(shù)清零。

網(wǎng)上開放預(yù)約的時間段為工作日上班時間，以1小時為一個時間段

依據(jù)后臺維護預(yù)約業(yè)務(wù)所需辦理時間和已預(yù)約的占用時間，確定該時間段是否還可以開放給所選業(yè)務(wù)預(yù)約。

排隊叫號機銀行的優(yōu)點

線上現(xiàn)場實時交互 ，手機隨時掌握排隊進度

排隊叫號機銀行不僅包含線上預(yù)約模塊，也包含立即取號模塊，解決了線上排號不能與現(xiàn)場管理系統(tǒng)融合互通的問題。系統(tǒng)將線上與現(xiàn)場集成融合，實時交互，并把現(xiàn)場顯示屏同步到每一個用戶手機，可以通過，小程序，APP等移動終端實時了解現(xiàn)場等候人數(shù)和預(yù)計等待時間，不僅可以線上預(yù)約而且還可以用手機立即排號。

智能分流， 提高排隊效率

用戶有多項業(yè)務(wù)辦理時，可以多選業(yè)務(wù)一次排號，系統(tǒng)會實時測算，自動推薦優(yōu)先排入人少時間快的隊列，避免人多擠在熱點項目處，其它項目人少浪費資源，可通過手機線上參與排號或現(xiàn)場掃碼排號，數(shù)據(jù)與現(xiàn)場號票融合，實時同步。

現(xiàn)場排隊取號時，用戶可以選擇用戶刷SF證、刷臉、掃二維碼等多種取號方式。如遇多業(yè)務(wù)隊列排隊，系統(tǒng)將智能測算排隊時間，自動分流，引導(dǎo)用戶排入排隊人數(shù)少、等待時間短的項目隊列，避免同項目排隊窗口空置，浪費資源的問題，提高辦事效率。

即時推送提醒，保障不易過號

用戶使用排號后，系統(tǒng)會將用戶信息與該綁定，并生成排號記錄。系統(tǒng)預(yù)測等待時間過長時，蚌埠排隊叫號機銀行，用戶可離開現(xiàn)場，系統(tǒng)會在叫號前5人、2人和到號時，多次推送提醒。并可通過手機實時查看排隊進度，自助排隊叫號機銀行，所以用戶排號后可以放心的離場，如果時間較長還可處理其它事務(wù)，在快到自已號位時再到場辦理，確保用戶不在現(xiàn)場時不會錯過號，

窗口服務(wù)評價，實時數(shù)據(jù)查詢

還在等候區(qū)配置綜合屏，隨機顯示各業(yè)務(wù)隊列排隊信息，各窗口也可配置窗口屏，顯示本窗口排隊進度。窗口屏自動顯示辦事人員信息，如姓名、工號、服務(wù)等級和監(jiān)督電話等，窗口屏帶觸屏評價系統(tǒng)，每位用戶業(yè)務(wù)辦理完成后，窗口屏自動彈出評價頁面，方便用戶對服務(wù)進行反饋。排隊與評價數(shù)據(jù)管理端可通過任意終端隨時查看評價和實時排隊數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析。

近期，成都高新政務(wù)服務(wù)中心以“差異化服務(wù)”理念和“贏在大堂”策略為指導(dǎo)，全力推進實體網(wǎng)點新版排隊叫號機銀行上線。政務(wù)排隊叫號機銀行就是人們在政務(wù)服務(wù)中心常見的排隊系統(tǒng)，是融和用于方便服務(wù)政務(wù)銀行等窗口行業(yè)的一種智慧智能化服務(wù)終端。

為減少長期以來，人們在政務(wù)服務(wù)中心大廳里辦理業(yè)務(wù)過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，大大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境，小型排隊叫號機銀行，由此政務(wù)排隊系統(tǒng)智能服務(wù)終端誕生。

由廣州如江智能科技有限公司所研發(fā)的新版排隊叫號機銀行增加了客戶識別、業(yè)務(wù)分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業(yè)務(wù)預(yù)處理、客戶預(yù)約等功能，通過排隊系統(tǒng)，大大緩解了柜面政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)壓力，盡而提高政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)效率。在排隊系統(tǒng)與評價系統(tǒng)的搭配，更是錦上添花，更能無形的有效監(jiān)督政務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

排隊叫號機銀行上線運行后，飯店排隊叫號機銀行，能有效避免傳統(tǒng)的排隊方式造成的混亂無序、嘈雜擁擠等局面。辦事群眾取號后可以在等候區(qū)休息，通過叫號顯示屏知曉自己的號碼對應(yīng)的窗口后，到相應(yīng)窗口進行辦理即可。同時，排隊叫號系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約叫號和現(xiàn)場自主叫號。

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