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政務(wù)排隊叫號機(jī)的設(shè)計理念基于數(shù)據(jù)隊列原理,甘肅政務(wù)排隊叫號機(jī),遵循先來先辦的原則,以計算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識整合開發(fā)。地解決了顧客排隊等候的麻煩,在提供服務(wù)的同時還切實保障了顧客的隱私權(quán),提升了整體服務(wù)水平,取得了良好的社會效應(yīng)。
政務(wù)排隊叫號機(jī)的后臺管理軟件可實時監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù),統(tǒng)計歷史和現(xiàn)在工作記錄,形成各種關(guān)系比較圖表,為企業(yè)的管理者及時掌握服務(wù)情況提供有價值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合,勞動生產(chǎn)率的提高,管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn);同時也提高了企業(yè)的度與美譽(yù)度,進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。
如江科技 政務(wù)排隊叫號機(jī)具備如下主要功能:
1.系統(tǒng)管理功能,政務(wù)排隊叫號機(jī)參數(shù),具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能,支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù),擴(kuò)展性能強(qiáng),票號的版面格式用戶可以自定義。
3.呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種,可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4.強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5.支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
6.支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票,取票方式多樣。
7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。
8.支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。
9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。
近日,廣州如江智能科技有限公司為河北保定市競秀區(qū)行政審批局進(jìn)行了老設(shè)備升級改造,此次在2020年采購的設(shè)備基礎(chǔ)上,新增LED雙色通條窗口屏和75寸液晶集中屏,同時為符合河北She保一卡通辦的政策要求,排隊機(jī)軟件升級支持讀身Fen證、She???、刷電子She??ㄟM(jìn)行出票。
新安裝的LED雙色通條窗口屏,通過公司特有的異步信息通訊技術(shù),能夠明顯的顯示窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)叫號信息,方便公眾了解各窗口的辦事進(jìn)度和服務(wù)狀態(tài)。等候區(qū)增設(shè)的75寸液晶集中屏,實時播放政務(wù)宣傳視頻的同時,展示整個大廳的整體叫號信息和各窗口的準(zhǔn)備信息,準(zhǔn)備人數(shù),過號信息。通過本次的升級改造,使得排隊叫號系統(tǒng)的信息更加優(yōu)化與效率,為公眾提供更加直觀、便捷的政務(wù)服務(wù)。
在取號程序方面,排隊機(jī)在原有讀身Fen證取號的基礎(chǔ)上,增設(shè)讀She保卡、電子She保卡的出票功能,符合河北S保一卡通辦的政策要求,使得更加優(yōu)善了公眾的政務(wù)服務(wù)體驗。
此次升級改造進(jìn)一步增強(qiáng)了廣州如江智能科技有限公司與競秀區(qū)行政審批局的合作交流。為如江科技后續(xù)為河北省內(nèi)其他多家區(qū)市級政務(wù)大廳提供了行業(yè)方向與技術(shù)經(jīng)驗,旨在助力政務(wù)服務(wù)水平的提升,為公眾提供更加便捷、效率的政務(wù)服務(wù)。
為了解決群眾辦事難排隊擁擠的問題,很多行政辦事大廳,引進(jìn)政務(wù)排隊叫號機(jī),簡化群眾辦事流程,提高辦事工作效率。
政務(wù)排隊叫號機(jī)通過硬件設(shè)備、叫號軟件的方式,實現(xiàn)隊列管理 、取號管理、窗口服務(wù)、叫號服務(wù)、終端叫號等功能。
排隊取號機(jī)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理量,政務(wù)排隊叫號機(jī)排名,設(shè)置業(yè)務(wù)辦理類型,支持現(xiàn)場取號、預(yù)約取號;
后臺設(shè)置排隊小票樣式,小票文字內(nèi)容信息;
窗口屏顯示終端,政務(wù)排隊叫號機(jī)廠家,顯示排隊叫號人員信息,自定義屏幕界面設(shè)置,顯示終端支持遠(yuǎn)程定時開關(guān)機(jī);
后臺數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可以查看導(dǎo)出辦事人員,工作人員信息;
政務(wù)排隊叫號機(jī)與排隊取號機(jī)、窗口滾動屏、綜合顯示屏統(tǒng)一管理,將排隊信息發(fā)送到顯示設(shè)備上,后臺統(tǒng)一管理;實現(xiàn)叫號功能,采用網(wǎng)絡(luò)傳輸模式,支持內(nèi)網(wǎng),外網(wǎng),專網(wǎng),支持叫號、重呼、過號重呼、優(yōu)先呼叫等。
評價器,辦事人員根據(jù)實時情況,對工作人員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度評價,可以將服務(wù)評價內(nèi)容自動傳輸?shù)胶笈_管理中心,后臺人員可以對評價內(nèi)容一目了然。
政務(wù)排隊叫號機(jī)的應(yīng)用,大大推進(jìn)了行政辦事效率,優(yōu)化辦事環(huán)境,減少排隊引發(fā)的問題,真正為群眾服務(wù)到實處。
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
手機(jī): 18027273588
電話: 020-82000385
地址: 廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓