【廣告】
對于大廳排隊(duì)叫號機(jī)排名的優(yōu)異表現(xiàn),其實(shí)很多行業(yè)領(lǐng)域都是深有感觸的,雖然所采用叫號設(shè)備可能在系統(tǒng)類型方面并不一致,但是對于嵌入大廳排隊(duì)叫號機(jī)排名的認(rèn)可度相對較高也是不爭的事實(shí),所以說結(jié)合具體的環(huán)境條件選擇相匹配的叫號設(shè)備以及對應(yīng)的系統(tǒng),既可以避免現(xiàn)場秩序的混亂,也能夠在同等條件下確保所采用的叫號設(shè)備具有性價(jià)的優(yōu)勢。
顯而易見,好的設(shè)計(jì)理念對于叫號設(shè)備和系統(tǒng)來說同等關(guān)鍵,只有值得信賴的技術(shù)作為保障,才能在復(fù)雜的環(huán)境條件中強(qiáng)化秩序維護(hù)能力,因此采用嵌入排隊(duì)叫號系統(tǒng)的一體機(jī)能夠備受青睞也就不足為奇,甚至可以在各種場景中通過應(yīng)用力度的加大而優(yōu)化現(xiàn)場的秩序維護(hù)。
政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊(duì)叫號系統(tǒng),將“跑一次”的宗旨不斷深化改革,大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。近來,各區(qū)政務(wù)中心新增排隊(duì)叫號系統(tǒng),所有辦理窗口均設(shè)有LED或液晶顯示屏,標(biāo)識窗口編號及服務(wù)類別,群眾只需要在咨詢臺排隊(duì)機(jī)上取號后,根據(jù)語音提示到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)即可。
政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要由排隊(duì)機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價(jià)器組成。
排隊(duì)機(jī),放置在大廳的咨詢臺附近,群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號,票號上包含排隊(duì)序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊(duì)人數(shù)等信息。
綜合屏,取號之后,在大廳綜合屏上會顯示當(dāng)前排隊(duì)信息。
窗口屏,顯示當(dāng)前窗口信息,包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別,有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊(duì)序號。
呼叫器,即工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后,按呼叫器呼叫下一位,同時(shí)大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息,語音同步呼叫,做到“一聽二看,心中有數(shù)”,群眾也不會錯(cuò)過呼叫信息。即使錯(cuò)過也能重呼或者回呼。
評價(jià)器,群眾辦完業(yè)務(wù)之后,工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價(jià),管理者則能及時(shí)對不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
排隊(duì)叫號系統(tǒng)讓服務(wù)環(huán)境得到大大的改善,優(yōu)化大廳服務(wù)功能區(qū)域劃分,同時(shí)增設(shè)自助服務(wù)區(qū),大廳排隊(duì)叫號機(jī)排名,簡化群眾辦事流程,可以自助打印報(bào)告、自助填單,或者辦事指南公告欄的公示等。
二十年前,因?yàn)槲镔Y短缺,我們經(jīng)歷過排隊(duì)購買生活用品的時(shí)代,二十年后,在產(chǎn)品日益豐富的中國,排隊(duì)現(xiàn)象又走進(jìn)了我們的生活。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入的提高,城市居民參與各類消費(fèi)活動、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來越頻繁,在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長隊(duì)成為普遍現(xiàn)象,景區(qū)一到節(jié)假日,更是人山人海,人們飽受排隊(duì)等待之苦。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊(duì)領(lǐng)域,大程度提高了用戶體驗(yàn),但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號會瞬間搶空,無法緩解大部分用戶的;預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場排隊(duì)系統(tǒng)相互獨(dú)立,不能實(shí)時(shí)交互,即使線上預(yù)約了,到現(xiàn)場依然人多擁擠,效率低;有些用戶預(yù)約后不能按時(shí)到達(dá),導(dǎo)致現(xiàn)場時(shí)而人少空等,時(shí)而人多混亂。
造成問題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場叫號管理系統(tǒng)融合互通,實(shí)時(shí)交互。而只是在原有排隊(duì)系統(tǒng)前加一個(gè)預(yù)約登記功能,臨場后仍需排隊(duì),而用戶并不能通過手機(jī)隨時(shí)掌據(jù)現(xiàn)場人多人少,什么時(shí)候去合理,所以他認(rèn)為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決排隊(duì)的主要問題,如江科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年余,研發(fā)了智能大廳排隊(duì)叫號機(jī)排名,該系統(tǒng)解決了線上排隊(duì)不能與現(xiàn)場數(shù)據(jù)融合同步,實(shí)時(shí)交互以及不能與用戶手機(jī)聯(lián)網(wǎng),實(shí)時(shí)查進(jìn)度的問題,可線上微信排號,現(xiàn)場掃碼排號或打印小票取號,線下與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步,并將現(xiàn)場顯示屏數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到每個(gè)終端用戶手機(jī),到號前微信提醒用戶,并可隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度。
可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級,適用于景區(qū),醫(yī)院,政務(wù),大廳,體檢,車站、銀行﹨實(shí)體店等人多排隊(duì)場景,解決排隊(duì)系統(tǒng)升級的幾大技術(shù)指標(biāo):線上與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步;到號前提醒,手機(jī)實(shí)時(shí)查進(jìn)度;排隊(duì)等待時(shí)間的實(shí)時(shí)算法與智能分流;可刷臉取號,到號刷臉或掃碼驗(yàn)號,自動開閘放行;”有了我們的大廳排隊(duì)叫號機(jī)排名,讓一切排隊(duì)變得輕松,已不再遙不可及,”
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
手機(jī): 18027273588
電話: 020-82000385
地址: 廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓