在舒適區(qū)的是活死人，在學(xué)習(xí)區(qū)才能鍛煉人

說每個(gè)男人心中都有一個(gè)江湖夢(mèng)，所以很多人都喜歡金庸的武俠小說。 在他的小說里頭，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，金庸先生的知識(shí)非常的龐雜，什么歷史佛學(xué)、詩詞歌賦、琴棋書畫，無一不精。

這金庸先生是天生自帶開掛屬性嗎？當(dāng)然不是，都是后天的學(xué)習(xí)。 他說自己的工作方法就是“即學(xué)即用”，把“不懂”變成“稍懂”，讓自己從“外行”轉(zhuǎn)為“半內(nèi)行”。 金庸先生可以說是終身學(xué)習(xí)的好榜樣。據(jù)說他喜歡到處拜人為師，比如為了學(xué)棋，金庸先生還給比他小20多歲的聶衛(wèi)平三叩九拜，行拜師大禮，讓聶衛(wèi)平大為吃驚。 而且他還在八十多歲的高齡，去攻讀劍橋大學(xué)哲學(xué)系以及北大中文系的博士。不過因?yàn)樯眢w原因，遲遲沒有按計(jì)劃完成學(xué)業(yè)。 有人說：金庸先生早就功成名就了，這是何苦呢？ 但我想說：什么時(shí)候，學(xué)習(xí)變成一件苦事了？

心理學(xué)研究說，人們對(duì)于外部的認(rèn)識(shí)可以分為三個(gè)區(qū)域，也就是：舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和區(qū)。 在舒適區(qū)里頭啊，我們得心應(yīng)手，每天處在熟悉的環(huán)境中，做在行的事情；每天表面上活得開開心心，可內(nèi)心里死氣沉沉，簡(jiǎn)稱活死人。 在學(xué)習(xí)區(qū)里，我們接觸不曾涉足過的領(lǐng)域、了解充滿新鮮的事物，可以充分地鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我。 在區(qū)里，我們覺得憂慮、恐懼，甚至不堪重負(fù)，很容易感覺身體被掏空。 毫無疑問，好的狀態(tài)就是在學(xué)習(xí)區(qū)里頭不斷努力和進(jìn)步，但似乎很多人沒有意識(shí)到這點(diǎn)。

客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用

大家都明白，開發(fā)新客戶的成本越來越高，所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)進(jìn)行分析，來解決老客戶留存問題。也就是當(dāng)獲得新客戶成本越來越高的時(shí)候，怎么樣留住老客戶是每個(gè)企業(yè)需要考慮的問題。 簡(jiǎn)單來說，就是要求企業(yè)借助數(shù)據(jù)懂客戶，知道客戶的背景，他們想要什么。 比如號(hào)稱華人內(nèi)容手藝人社區(qū)的“開稿”，當(dāng)創(chuàng)始人老譚（譚瑞崗）看到豬八戒有上百萬的數(shù)據(jù)，但是生產(chǎn)出來的卻是類似500的網(wǎng)站、50的logo這樣的產(chǎn)品，他覺得應(yīng)該借助小數(shù)據(jù)來做一件更漂亮的事情。 他知道企業(yè)需要什么樣的設(shè)計(jì)，也清楚內(nèi)容生產(chǎn)者怎樣才能和企業(yè)的需求匹配起來，而且現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)烈追求的、個(gè)性化的內(nèi)容，也愿意為更好的內(nèi)容掏腰包，所以他一開始就宣稱要提供有品質(zhì)的服務(wù)。 他沒有和豬八戒去比誰擁有更多的數(shù)據(jù)，而是看誰對(duì)數(shù)據(jù)的挖據(jù)更深刻，他對(duì)數(shù)字進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。

7月份的時(shí)候開稿已經(jīng)有570個(gè)邀請(qǐng)入駐的內(nèi)容手藝人，在他的規(guī)劃中，這個(gè)數(shù)字到一定程度時(shí)還會(huì)進(jìn)行更嚴(yán)格的控制。 他設(shè)想，未來會(huì)有更多精彩的內(nèi)容被創(chuàng)造出來，對(duì)“小數(shù)據(jù)”的深挖也能保證“開稿”客戶的服務(wù)體驗(yàn)和效率都更勝一籌。

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