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騰訊ec二、解決成交問題:持續(xù)跟進(jìn)快速促進(jìn)成交,騰訊ec商城,一方面,客戶可以自己選擇銷售人員來服務(wù),享受專屬的VIP貴賓服務(wù),提升客戶滿意度;同時(shí)銷售經(jīng)理可將客戶分配給銷售人員來進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),跟進(jìn)方式是多樣的,騰訊ec怎么樣,微信、QQ、手機(jī)、短信、郵件等,所有的客戶都進(jìn)行有策略地跟進(jìn),從認(rèn)識到熟悉,西安騰訊ec,從信任到成交,所有的客戶關(guān)系都會越來越好,讓更多的客戶實(shí)現(xiàn)成交。騰訊ec
騰訊ec從積累客戶的資源到客戶管理再到客戶跟進(jìn),騰訊EC不僅智能地記錄了所有的聯(lián)系軌跡,同時(shí)還統(tǒng)計(jì)并分析了所有的銷售數(shù)據(jù),包括客戶增長數(shù)、客戶聯(lián)系數(shù)、客戶跟進(jìn)效率、客戶轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),騰訊EC為企業(yè)解決經(jīng)營客戶的難題提供了一整套的方法,從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶的資源越來越豐富,并提升銷售業(yè)績。 目前,騰訊EC已經(jīng)推出了移動(dòng)手機(jī)版本EC lite,所有的操作均可在智能手機(jī)上完成。只需一臺手機(jī),騰訊ec怎么收費(fèi)的,騰訊EC就可像移動(dòng)QQ、微信一樣,哪怕銷售人員出門在外也可隨時(shí)隨地與客戶保持互動(dòng)。騰訊ec
1、讓企業(yè)與客戶建立多種聯(lián)系方式,QQ好友、電話、短信、郵件等,騰訊EC提供了多樣式的溝通方式,這樣既可以更好的了解客戶,又可以提高信息傳達(dá)的效率。2、持續(xù)跟進(jìn),加深客戶對企業(yè)的印象;要想讓客戶印象深刻,辦法就是加強(qiáng)對客戶的跟進(jìn),假日問候、節(jié)日祝福、生日祝福、日?;膯柡虻?,創(chuàng)造一切機(jī)會與客戶互動(dòng),讓客戶對企業(yè)印象深刻。3、真誠幫助客戶,提升服務(wù)的質(zhì)量;服務(wù)客戶要做到真正幫助到客戶,除了幫助客戶解決所遇到的問題之外,企業(yè)還需要主動(dòng)為客戶提供有價(jià)值的服務(wù),產(chǎn)品知識、行業(yè)新觀點(diǎn)、打折通知、優(yōu)惠活動(dòng)等等。
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