如何和客戶保持良好的關(guān)系

騰訊ec如何與老客戶保持良好的關(guān)系，騰訊EC的智能化銷售功能就可以解決這個問題。首先，騰訊ec運營中心，將企業(yè)的所有老客戶都統(tǒng)一導(dǎo)入到騰訊EC客戶庫之中，然后再根據(jù)客戶的需求、特點、習(xí)慣、愛好等特征制定一個針對性的跟進(jìn)計劃，在維系客戶的過程中，騰訊EC會對老客戶不斷的推送QQ消息、短信、郵件等信息，推送內(nèi)容可以是會員邀請、打折消息、行業(yè)新聞、節(jié)日祝福、人文關(guān)懷等，這個過程只需要銷售人員提前設(shè)置好即可，實現(xiàn)了一個銷售人員同時可跟進(jìn)數(shù)位客戶，這讓企業(yè)不放棄任何一個客戶，同時到企業(yè)與每一位客戶的關(guān)系越來越好騰訊ec

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四要素

騰訊ec四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供終保障，這是電商運營的硬性條件之一。⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，騰訊ec單價，從而實現(xiàn)再一次的交易。折疊關(guān)聯(lián)對象電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系：一、交易平臺第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。騰訊ec

騰訊ec三、解決管理問題：實現(xiàn)銷售可視化管理，騰訊ec，從現(xiàn)場互動開始到跟進(jìn)過程，微客通自動積累所有的銷售動作，企業(yè)管理者可隨時回溯銷售過程，全部掌握客戶情況、跟進(jìn)效率、銷售數(shù)據(jù)，控制好銷售過程；同時微客通還自動統(tǒng)計分析所有的營銷數(shù)據(jù)，騰訊ec商城，如門戶粉絲數(shù)、參與活動的客戶數(shù)、登記的意向客戶數(shù)、銷售跟進(jìn)客戶數(shù)、銷售效率統(tǒng)計等，為企業(yè)實現(xiàn)銷售過程可視化管理，帶來一整套全新的銷售管理體系。騰訊ec

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