電子商務(wù)

騰訊ec電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)通常是指在各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務(wù)模式等等。同時(shí)騰訊ec也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物，騰訊ec有前途嗎，而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，那樣才有便于計(jì)劃的實(shí)施。騰訊ec

銷(xiāo)售過(guò)程比結(jié)果更重要
騰訊ec那么，企業(yè)該如何提升銷(xiāo)售管理能力呢？做銷(xiāo)售，過(guò)程比結(jié)果更重要，雖然銷(xiāo)售員的好壞是以業(yè)績(jī)的多少來(lái)衡量的，騰訊ec銷(xiāo)售，但是要想取得好的業(yè)績(jī)必須重視過(guò)程，因?yàn)殇N(xiāo)售并不是一個(gè)單獨(dú)的動(dòng)作，騰訊ec怎么收費(fèi)的，它是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)售員的每一個(gè)行為（開(kāi)發(fā)客戶、聯(lián)系客戶、了解客戶、拜訪客戶、服務(wù)客戶等）都會(huì)影響著結(jié)果。所以，企業(yè)要想提升銷(xiāo)售管理能力就必須注重銷(xiāo)售過(guò)程的管理。注重銷(xiāo)售過(guò)程，管理者就可知道銷(xiāo)售時(shí)如何與客戶溝通的，是怎么樣來(lái)介紹產(chǎn)品的，客戶不成交的原因在哪里等等。俗話說(shuō)對(duì)癥下藥，管理銷(xiāo)售過(guò)程就是找出病癥所在，然后才可解決了。騰訊ec

騰訊ec企業(yè)對(duì)客戶基本的分類(lèi)是分為老客戶和新客戶。老客戶就是指已經(jīng)與企業(yè)建立業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，新客戶是沒(méi)有合作過(guò)但企業(yè)希望獲得的客戶。從企業(yè)的角度出發(fā)，蓮湖區(qū)騰訊ec，不管是老客戶還是新客戶，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程都是離不開(kāi)的。老客戶需要維護(hù)，提升老客戶的忠誠(chéng)度；新客戶需要開(kāi)發(fā)，盡快的與他們建立業(yè)務(wù)往來(lái)。開(kāi)發(fā)一名新客戶的成本可以維護(hù)好三至十位老客戶；企業(yè)80%的利潤(rùn)是來(lái)自20%的老客戶；客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%......從這些數(shù)據(jù)可以看出，老客戶對(duì)企業(yè)的作用是至關(guān)重要的。雖然老客戶的作用非常重要，但是企業(yè)要發(fā)展就必定離不開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)。問(wèn)題是，企業(yè)該如何才能做到維護(hù)好老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶呢？騰訊ec

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