服務(wù)大廳小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)解決方案需配套的產(chǎn)品：

1、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)：用于辦事人員進(jìn)行排隊(duì)取號(hào)，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊(duì)預(yù)約功能，多種語(yǔ)言播報(bào)（有英語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話三種語(yǔ)言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實(shí)現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號(hào)狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：?jiǎn)涡衅粱蛘唠p行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)信息等內(nèi)容

5、評(píng)價(jià)器及窗口智能評(píng)價(jià)交互終端：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語(yǔ)音播報(bào)，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見(jiàn)調(diào)查、評(píng)價(jià)界面、叫號(hào)信息、顧客投訴等；

尋租“零空間”‘武侯服務(wù)’公眾平臺(tái)推行‘排號(hào)’服務(wù)

“排號(hào)”好在哪里？尋租“零空間”“我們依托行政審批服務(wù)的‘武侯服務(wù)’公眾平臺(tái)推行廣州如江智能科技的‘排號(hào)’服務(wù)，通過(guò)辦事服務(wù)從受理、審查、核準(zhǔn)、制證全過(guò)程實(shí)現(xiàn)消息推送，全程公開(kāi)透明，全程主動(dòng)讓群眾監(jiān)督，壓縮尋租空間，推動(dòng)尋租‘零空間’的實(shí)現(xiàn)，讓群眾辦事更愉快舒心?！薄芭盘?hào)”服務(wù)整合了數(shù)據(jù)資源，為智慧治理提供了“新動(dòng)能”，由于端取號(hào)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事行為的數(shù)據(jù)化，對(duì)“誰(shuí)、什么時(shí)候、來(lái)辦了什么事、辦理結(jié)果如何、服務(wù)評(píng)價(jià)”等全過(guò)程辦事行為的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了抓取，為政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，數(shù)據(jù)消息替代傳統(tǒng)短信，辦事過(guò)程信息推送更快速、穩(wěn)定，“無(wú)聲叫號(hào)”服務(wù)實(shí)現(xiàn)從短信升級(jí)至數(shù)據(jù)流量，短信服務(wù)費(fèi)用逐步降低。此外，小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)，紙質(zhì)號(hào)票被電子號(hào)票取代，小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)安裝，“一事一碼”電子票全流程跟蹤辦件過(guò)程，也在一定程度上減少了資源的投入，降低了的行政運(yùn)行成本，為下一步利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、建設(shè)數(shù)字大廳打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。武侯區(qū)將辦事取號(hào)遷移至，辦事群眾在手機(jī)端完成取號(hào)過(guò)程，到達(dá)大廳僅需掃碼簽到，不用再為排號(hào)取票而排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)大廳進(jìn)一步和互聯(lián)網(wǎng)融合，確保了群眾辦事更快更便捷，小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，服務(wù)升級(jí)。

二十年前，因?yàn)槲镔Y短缺，我們經(jīng)歷過(guò)排隊(duì)購(gòu)買生活用品的時(shí)代，二十年后，在產(chǎn)品日益豐富的中國(guó)，排隊(duì)現(xiàn)象又走進(jìn)了我們的生活。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入的提高，城市居民參與各類消費(fèi)活動(dòng)、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來(lái)越頻繁，在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長(zhǎng)隊(duì)成為普遍現(xiàn)象，景區(qū)一到節(jié)假日，四川小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，更是人山人海，人們飽受排隊(duì)等待之苦。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊(duì)領(lǐng)域，大程度提高了用戶體驗(yàn)，但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號(hào)會(huì)瞬間搶空，無(wú)法緩解大部分用戶的；預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)系統(tǒng)相互獨(dú)立，不能實(shí)時(shí)交互，即使線上預(yù)約了，到現(xiàn)場(chǎng)依然人多擁擠，效率低；有些用戶預(yù)約后不能按時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)時(shí)而人少空等，時(shí)而人多混亂。

造成問(wèn)題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)管理系統(tǒng)融合互通，實(shí)時(shí)交互。而只是在原有排隊(duì)系統(tǒng)前加一個(gè)預(yù)約登記功能，臨場(chǎng)后仍需排隊(duì)，而用戶并不能通過(guò)手機(jī)隨時(shí)掌據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人多人少，什么時(shí)候去合理，所以他認(rèn)為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決排隊(duì)的主要問(wèn)題，如江科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年余，研發(fā)了智能小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，該系統(tǒng)解決了線上排隊(duì)不能與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)融合同步，實(shí)時(shí)交互以及不能與用戶手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)查進(jìn)度的問(wèn)題，可線上排號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)掃碼排號(hào)或打印小票取號(hào)，線下與現(xiàn)場(chǎng)集成融合，數(shù)據(jù)同步，并將現(xiàn)場(chǎng)顯示屏數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到每個(gè)終端用戶手機(jī)，到號(hào)前提醒用戶，并可隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度。

可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級(jí)，適用于景區(qū)，醫(yī)院，政務(wù)，大廳，體檢，車站、銀行﹨實(shí)體店等人多排隊(duì)場(chǎng)景，解決排隊(duì)系統(tǒng)升級(jí)的幾大技術(shù)指標(biāo)：線上與現(xiàn)場(chǎng)集成融合，數(shù)據(jù)同步；到號(hào)前提醒，手機(jī)實(shí)時(shí)查進(jìn)度；排隊(duì)等待時(shí)間的實(shí)時(shí)算法與智能分流；可刷臉取號(hào)，到號(hào)刷臉或掃碼驗(yàn)號(hào)，自動(dòng)開(kāi)閘放行；”有了我們的小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，讓一切排隊(duì)變得輕松，已不再遙不可及，”

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