聯(lián)系客戶的多種方式

一.與客戶建立多種的聯(lián)系方式：太單一的聯(lián)系方式總是不穩(wěn)定，當(dāng)信息廣告發(fā)揮不出效果時，未央?yún)^(qū)騰訊ec，企業(yè)可以選擇使用其他方式，如QQ、電話、郵件等，與客戶建立多種聯(lián)系方式可以更好的傳達企業(yè)的廣告、通知、產(chǎn)品等眾多信息，也更能讓客戶接受。二.優(yōu)化內(nèi)容，告別硬性廣告：過于廣告化的內(nèi)容會讓客戶產(chǎn)生反感，其實如果企業(yè)和產(chǎn)品能夠被客戶記住，這就已經(jīng)達到了廣告所帶來的效果，企業(yè)可以通過QQ消息、祝福短信、騰訊ec、促銷郵件等五花八門的內(nèi)容來引起客戶的關(guān)注，這遠遠比廣告信息更能讓客戶接受。

智能銷售

積累客戶材料是首先一步，騰訊EC的智能銷售是關(guān)鍵。當(dāng)客戶被存儲到企業(yè)客戶庫之后，銷售經(jīng)理可將客戶分配給銷售人員，由銷售人員來智能騰訊ec。騰訊EC跟進客戶是具有針對性的，提前設(shè)置好跟進的時間、內(nèi)容和方式，銷售人員可隨時通過QQ消息、祝福短信、商業(yè)郵件、微信問候等方式與客戶建立專屬的客戶關(guān)系網(wǎng)，騰訊ec后臺登錄，隨時與客戶保持互動關(guān)系，與每一位客戶都維系良好的關(guān)系，讓客戶都有好的體驗。任何銷售都不是一蹴而就的，騰訊ec是干嘛的，銷售都有過程，因而對銷售的管理就是管理好銷售過程。騰訊EC會自動記錄所有的銷售過程，企業(yè)管理者隨時可以查看所有銷售人員的銷售記錄，包括銷售人員騰訊ec，使用的方式，聯(lián)系的內(nèi)容甚至于電話錄音，所有的銷售過程可回溯，讓企業(yè)管理者掌控銷售過程，從而掌控銷售業(yè)績。用騰訊EC來幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，概括來說就是積累客戶建立客戶關(guān)系網(wǎng)，智能跟進維系好客戶關(guān)系，為客戶帶來良好體驗，真正做到“客戶就是上帝”。

騰訊ec在被問到是什么原因選擇騰訊EC營銷即時通時，宋生介紹說：“公司的問題是對客戶的管理乏力，在騰訊EC之前我們也了解了不少其他產(chǎn)品，一直沒有找到能解決公司問題的產(chǎn)品，直到接觸到騰訊EC營銷即時通，它的智能銷售理念很先進，智能跟進客戶的功能很實用，非常適合我們。”

目前，深圳悅途文化的客戶數(shù)量已經(jīng)過萬，這時引入騰訊EC營銷即時通是再合適不過了。針對老客戶，用騰訊EC的智能化跟進保持對客戶的持續(xù)跟進，騰訊ec怎么樣，建立良好的客戶關(guān)系的同時促進客戶的二次成交，挖掘客戶的潛在價值，提升銷售業(yè)績；另外，使用騰訊EC更可以不斷積累海量的新客戶，為企業(yè)的發(fā)展增添客戶基礎(chǔ)。提升銷售業(yè)績，積累客戶的資源，騰訊EC讓深圳悅途文化更具有競爭力。騰訊ec

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