通過關(guān)注服務中心公眾賬號選擇預約辦理業(yè)務

在預約頁面選擇需要辦理業(yè)務的營業(yè)點，填寫預約日期、時間段、手JI號等信息即可進行預約操作。

在預約頁面可實時查詢到各網(wǎng)點現(xiàn)場等待辦理業(yè)務的人數(shù)和信息。

預約成功后即可根據(jù)預約時間段到服務大廳現(xiàn)場進行取號辦理業(yè)務，預約時間段內(nèi)預約號會進行優(yōu)先呼叫。

可設(shè)置提醒，到前面排隊人數(shù)和設(shè)置人數(shù)一致時會發(fā)出一條提醒信息。

值得提的是，如江科技的預約系統(tǒng)可設(shè)置預約規(guī)則如下：

預約時間為預約次日到第五個工作日

同一身FEN證號同一業(yè)務類型一天內(nèi)只能申請一次預約

累計取消達3次或失約1次，該預約人身FEN證號或手JI號在之后三天內(nèi)無法再進行網(wǎng)上預約，期滿后累計次數(shù)清零。

網(wǎng)上開放預約的時間段為工作日上班時間，以1小時為一個時間段

依據(jù)后臺維護預約業(yè)務所需辦理時間和已預約的占用時間，確定該時間段是否還可以開放給所選業(yè)務預約。

智能排隊機或稱智能排隊系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品。它完全模擬了人群排隊過程，通過取號、進隊、排隊等待、叫號服務等功能，取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，實現(xiàn)了計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的過程。適用于各類窗口服務行業(yè)，目前在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信、以及各級對外服務窗口等行業(yè)。

隨著服務行業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶對服務質(zhì)量的要求越來越高，智能化的管理系統(tǒng)應用越來越廣闊，在銀行、、車站、海關(guān)、稅務等方面，智能排隊系統(tǒng)應用更加廣闊，智能化水平顯著提高。隨著智能化的進一步加深，服務質(zhì)量越來越好。我們國家的服務行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時以智能化為依托，客戶對服務行業(yè)的滿意度會越來越高，服務行業(yè)的服務水平會越來越高。像排隊擁擠，排隊無序而致使客戶浪費時間，以及由此引發(fā)的客戶與客戶，客戶與服務人員間的不滿情緒將隨著智能排隊系統(tǒng)的開發(fā)和廣泛應用而得到圓滿解決。

本次設(shè)計系統(tǒng)分成兩部分。一部分就在大廳的客戶機上，一部分在銀行內(nèi)部工作人員那里的客服端。

大廳的客戶機的畫面上顯示當前等待人數(shù)，預計等待時間，顯示叫號客戶的手中的號碼，還能有貴賓號碼，貴賓只在一號客服處解決問題，當沒有貴賓客戶時，1號客服處理普通問題，到了有貴賓客戶的時候，1號客服就只處理貴賓客戶問題。2號和3號客服只處理普通客服問題，當排隊等待人數(shù)>6人時，會臨時加入4號客服，4號客服會處理普通客戶問題，

客服端可以根據(jù)大廳情況設(shè)置有多少人排隊，當排隊人數(shù)大于這個人數(shù)時，就不能再有人來排隊叫號了。

1、排隊叫號機：用于辦事人員進行排隊取號，帶有磁條閱讀模塊，刷KA器，二代SF證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊預約功能，政務大廳排隊叫號機排名，多種語言播報（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態(tài)顯示，

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區(qū)域，可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內(nèi)容

5、評價器及窗口智能評價交互終端：實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、語音播報，發(fā)布通知公告，推送歡迎、意見調(diào)查、評價界面、叫號信息、顧客投訴等；

哈爾濱政務大廳排隊叫號機排名詢價咨詢-如江科技由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司位于廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓。在市場經(jīng)濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前如江科技在商業(yè)設(shè)備中享有良好的聲譽。如江科技取得全網(wǎng)商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。如江科技全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。同時本公司還是從事叫號機，廣州排隊叫號機，廣東智能排隊叫號機的廠家，歡迎來電咨詢。