政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的設(shè)計(jì)理念基于數(shù)據(jù)隊(duì)列原理，遵循先來(lái)先辦的原則，以計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識(shí)整合開(kāi)發(fā)。地解決了顧客排隊(duì)等候的麻煩，在提供服務(wù)的同時(shí)還切實(shí)保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的后臺(tái)管理軟件可實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)歷史和現(xiàn)在工作記錄，形成各種關(guān)系比較圖表，為企業(yè)的管理者及時(shí)掌握服務(wù)情況提供有價(jià)值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)安裝，管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn);同時(shí)也提高了企業(yè)的度與美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

如江科技 政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具備如下主要功能：

1.系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)排名，票號(hào)的版面格式用戶(hù)可以自定義。

3.呼叫語(yǔ)種支持普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

4.強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

5.支持有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

6.支持有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。

8.支持電話(huà)預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。

9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶(hù)流量。

政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的優(yōu)勢(shì)

高起點(diǎn)原則

廣泛吸取國(guó)內(nèi)外各管理系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，很大限度地采用當(dāng)今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術(shù)，由此實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能適應(yīng)未來(lái)五到十年內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展的要求。

實(shí)用性原則

系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件，在保證滿(mǎn)足使用單位提出的各項(xiàng)功能與性能要求的基礎(chǔ)上要做到有用、實(shí)用、易用。

整體優(yōu)性原則

在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和配置時(shí)，要進(jìn)行綜合的考慮和評(píng)價(jià)，兼顧以下幾個(gè)方面:實(shí)用性、性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性．穩(wěn)定性。

發(fā)展性原則

管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖，智能排隊(duì)機(jī)廠(chǎng)家，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件，采取統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施，逐步到位的原則，使網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的可增長(zhǎng)性和擴(kuò)充性。既要滿(mǎn)足在配置上的適量預(yù)留，又能滿(mǎn)足因技術(shù)發(fā)展需要而實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展和升級(jí)的需求。

易維護(hù)原則

系統(tǒng)應(yīng)提供完備的系統(tǒng)維護(hù)和檢測(cè)手段，確保排隊(duì)管理系統(tǒng)地運(yùn)行。

通過(guò)以太網(wǎng)將總部與其下的所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)不同的運(yùn)作方案將可能會(huì)選用不同的軟硬件設(shè)備；其中，常見(jiàn)的設(shè)備有：

【排隊(duì)取號(hào)機(jī)】為一臺(tái)自帶打印機(jī)的支持觸摸交互的微型計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備；主要基于Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)的硬件設(shè)備；該類(lèi)型的硬件設(shè)備與現(xiàn)行的貴單位網(wǎng)點(diǎn)中使用的硬件設(shè)備具備通用性，可通過(guò)更換部分外設(shè)即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入。

取號(hào)機(jī)上安裝的軟件通過(guò)主控軟件提供的相關(guān)接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的控制，并提供與排隊(duì)等候者的人機(jī)交互界面。常見(jiàn)的功能有：界面方案獲取、排隊(duì)取號(hào)、語(yǔ)音控制、排隊(duì)票單打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口顯示屏控制等等功能。

取號(hào)機(jī)上安裝的啟動(dòng)器軟件為等候者提供人機(jī)交互界面，自帶界面方案設(shè)計(jì)器，以JSON的格式保存成模版文件；在觸摸取號(hào)交互軟件啟動(dòng)時(shí)通過(guò)解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，內(nèi)置JAVAscript擴(kuò)展功能，可以輕松訪(fǎng)問(wèn)第三方WebService實(shí)現(xiàn)特殊需求。

【顯示設(shè)備】LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用到的顯示提示設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)為【顯示設(shè)備】；窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當(dāng)前服務(wù)狀態(tài)，比如：當(dāng)1號(hào)窗口呼叫時(shí)將會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的排隊(duì)序號(hào)前來(lái)本窗口辦理，暫停服務(wù)時(shí)顯暫停服務(wù)或其他自定義文本內(nèi)容，上海政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，開(kāi)始受理業(yè)務(wù)后顯示受理中的提示信息。

【呼叫終端】分為軟件與硬件，軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的工作站電腦上；如果在具備工作站電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下，建議盡量采用軟件呼叫終端，從而避免硬件呼叫器的售后維護(hù)；終減少管理與維護(hù)成本。

政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件-上海政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)-如江由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司是廣東 廣州 ,商業(yè)設(shè)備的見(jiàn)證者，多年來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在如江科技領(lǐng)導(dǎo)攜全體員工熱情歡迎各界人士垂詢(xún)洽談，共創(chuàng)如江科技更加美好的未來(lái)。同時(shí)本公司還是從事工控機(jī)，廣州工控一體機(jī)，廣東工業(yè)顯示器的廠(chǎng)家，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。