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對食堂承包行業(yè)來說,廚房管理是很重要也是有難度的環(huán)節(jié)。重要是因為廚務成本及費用控制著出品的價格,決定著食堂承包企業(yè)的競爭力。難度是因為,在計劃經濟體制下的時候,食堂承包聯(lián)系方式,食堂承包業(yè)成本水平設定在50%左右;在市場經濟體系下,若沿用原有成本水平會有很大難度。由于餐飲企業(yè)成本管理水平不高,直接導致獲利能力下降。
雖然把廚務成本和費用兩個詞連在一起用,但是,它們并不是一個概念,不能混淆,廚務成本是指生產、加工、制售單份菜肴所消耗的原料、輔料、調料,不包括人工消耗、能源消耗、其它消耗,在原料、輔料、調料價格水平趨升,品質不穩(wěn)定的今天,佛山食堂承包,成本管理是很有挑戰(zhàn)性的管理。
服務費是指廚務營運除成本消耗以外,還有人工消耗、能源消耗、設備折舊、場地費用等諸多內容。即使成本水平比較理想,從成本走向利潤還有諸多的費用消耗和分攤,這是廚務管理人員不清楚的內容。
廚房承包必知的八大秘籍廚房承包就是由某個人或公司承包廚房人工或附原料的一種做法,這種包廚制始于20世紀80年代后期,可以說,“廚房承包制”是餐飲企業(yè)體制改革的結果,把原本繁雜的工作分類處理,更加專業(yè)化。在普通酒店中,包廚房的運作方式占了大約50%。其工資分配的基本模式是:酒店按照包廚合同將每月工資交予包廚者個人,由其按自己制定的工資標準對廚房成員進行分配。在此,筆者和大家一起分享一下包廚的一些技巧。
絕招一:客人滿意很重要
很多人認為,只要老板滿意,包廚就是成功的。這種說法不完全錯,但也不完全對。上世紀90年代,我剛開始包廚時,認為只要老板對菜肴的出品滿意就可以了,所以每當老板在酒店用餐時,我都親自上灶。當有客人說菜肴不好時,老板都會毫不猶豫地對菜肴的質量予以肯定。時間久了,酒店的客人越來越少,生意也越來越不好。這讓我相當困惑,因為裝修幽雅,消費群體多為白領、名人和企業(yè)老板,菜價適中,酒店的管理也系統(tǒng)有序,生意怎么就不好呢?于是,在困惑中我向老板遞交了辭呈,可老板卻說廚房的菜肴很好,只要認真努力,生意肯定會好起來,并對我再三挽留。于是,我向老板請了一個星期的假,對周邊市場進行考察,與同行進行交流,并向老前輩請教,后找到了。原來該店的消費群體大部分來自全國各地,而廚房的菜式多以菜為主,食堂承包,品種相對單一?;貋砗?,我增加了川湘、淮揚、京幫、小海鮮等系列菜品。經過一段時間的調整,功夫不負有心人,酒店果然賓客滿堂。通過這件事,我明白了一個道理:只有客人滿意了,老板才能真正滿意。如果一味地討好老板,必定失敗。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,保障就餐者的身體健康。學校食堂必須取得衛(wèi)生許可證后方可經營,食品從業(yè)人員每年必須體檢一次,持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗,工廠食堂承包,凡有病的人員,堅決予以辭退。
進入食堂的各種原料,全部實行采購,確保食品質量。認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制:由原料到成品實行“四不”制度,即采購員不買腐爛變質原料;保管員不收腐爛變質原料;加工人員不用腐爛變質原料;售食品人員不賣腐爛變質食品。
1、成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。
2、用具實行“四過關”:一洗、二刷、三沖、四消毒。
3、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質量,劃片分工,包干負責。
4、個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服;勤換工作服。
5、定時做好餐具消毒工作,防止交叉污染;食品實行“五隔離”,即主食與副食、生與熟、成品與半成品,食品與雜食不得混放;生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開,并有明顯標志。
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