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儀態(tài)是指人在各種行為中所體現(xiàn)出來的表情和風(fēng)度,即我們通常所說的體態(tài)語。
在服務(wù)過程中,我們通過表情、姿態(tài)等向賓客傳遞的信息內(nèi)容。遠(yuǎn)超過了用語言所表達(dá)的內(nèi)容。儀態(tài)作為一種無聲的語言、在服務(wù)過程中被廣泛的運(yùn)用。良好的儀態(tài)不經(jīng)給旅客帶來舒適的心理感受,同時(shí)也反應(yīng)出服務(wù)人員的內(nèi)涵和航空公司的服務(wù)水準(zhǔn)。
反之,一些不良的行為習(xí)慣則會(huì)令服務(wù)大打則扣。因此空乘,必須注重細(xì)節(jié),不斷養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,空姐學(xué)校,克服不良的行為舉止,更好地為旅客服務(wù)。
為了提升空乘們的整體素質(zhì)及服務(wù)水平,空姐學(xué)校招生,航空面試中,空姐學(xué)校哪個(gè)好,就會(huì)加入對(duì)面試者的儀態(tài)考核。
在對(duì)客服務(wù)中,空乘為賓客撿拾物品、或給賓客其他必要服務(wù)時(shí)、都要用到蹲姿。近兩年較紅的蹲式服務(wù)由此而來。
在使用蹲姿時(shí),空姐學(xué)校面試,切忌彎腰撅臀。
姿勢(shì)一: 交叉式蹲姿 以右腳側(cè)前為例
①右腳至于左腳的左前側(cè),順勢(shì)下蹲、使左腿從右腿后面向右側(cè)伸出、兩腿呈交叉狀。
②下蹲后右小腿垂直與地面、右腳全腳著地、左腳腳跟抬起腳掌著地。
③兩腿前后靠緊、合力支撐身體。
④臀部下沉、上身稍前傾
姿勢(shì)二: 高低式蹲姿 以右腳在前為例
①下蹲時(shí)右腳在前前腳著地
②左腳稍后腳掌著地、后跟提前
③左膝低于右膝
④臀部下沉、身體心由右腿支撐
注意:無論采用哪種蹲姿都要講兩腿靠緊臀部下沉在穿著短裙時(shí),可略側(cè)向客人下蹲撿拾物品。
我是在鄭州讀空乘** 已經(jīng)面試過許多家航空公司 校招有時(shí)候會(huì)很全性 面試空乘和安全員的 不一定非得是空乘**的 也不一定是空保**的 甚至高鐵乘務(wù)都可以參與面試。
而參與校招在社招面前僅是小土丘與泰山的區(qū)別 社招無疑是異常殘酷的 競(jìng)爭(zhēng)非常激烈 男性沒有女性壓力大 女生包括妝容 儀表姿態(tài) 自身實(shí)力 眼神 包括聲音都有一定的考核 在你初選成功之后 復(fù)試與政審體檢問題不大 關(guān)鍵是你如何在成百上千的人里沖出來
但你也不要就對(duì)此灰心喪氣 空中乘務(wù)**很和其他**不一樣 如果你走上了這條路 見識(shí)到的風(fēng)景 也是一般人見不到的 會(huì)真的很美
愿你做出人生正確的選擇。
企業(yè): 鄭州市盛世航空職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
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