工程完工驗(yàn)收合格后，為了保證用戶能熟練并正確掌握使用和正常維護(hù)方法，我公司免費(fèi)對(duì)用戶相關(guān)管理和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并示范操作，直到其能熟練并正確掌握相關(guān)管理和維護(hù)方法為止。

1、保修期內(nèi)服務(wù)計(jì)劃：

1）免費(fèi)保修期：太陽(yáng)能真空管兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年；太陽(yáng)能保溫水箱兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年，終身免費(fèi)上門維修，每年一次免費(fèi)上門安全檢測(cè)。以上保修期均以熱水器安裝驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2）保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備整體系統(tǒng)維護(hù)，不再收取任何費(fèi)用，但人為因素，自然因素造成的故障除外。

3）到用戶報(bào)障后我方保證緊急情況4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除故障，一般故障在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4）原則上設(shè)備的服務(wù)方式均為我方上門保修，即由我方派人員到設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用免費(fèi)保修內(nèi)均由我方承擔(dān)。

2、保修期后的服務(wù)計(jì)劃：

1）對(duì)于保修期過(guò)后的維修，我方實(shí)行終身優(yōu)惠維修服務(wù)， 對(duì)維修材料只收取材料工本費(fèi)、人工費(fèi)。

2）對(duì)于保修期結(jié)束后，我公司仍照常對(duì)工程作不定期的巡檢（每年不少于一次），每年檢查一次。

3）我公司維修部對(duì)每一項(xiàng)工程建檔，進(jìn)行電話跟蹤維修服務(wù)，隨時(shí)解決工程上的問(wèn)題。

選用頂水式熱水器還是落水式熱水器好？

頂水是指一邊上水，一邊用進(jìn)來(lái)的冷水將熱水頂出水箱進(jìn)入管道。頂水式熱水器亦稱承壓熱水器，這種熱水器出水壓力較大。落水式熱水器是指將熱水器的水利用大氣壓力自然落入用水管道，等桶中的熱水用完才再進(jìn)水，這種熱水器出水壓力較小。由于太陽(yáng)能對(duì)水的加熱是有時(shí)間限制的，白天加熱，晚上就停止加熱了。通過(guò)聯(lián)箱下端的排污口可定期排出，在使用過(guò)程中產(chǎn)生的積淀物，集熱管內(nèi)不存水垢，使集熱管始終保持更高的吸熱性，不會(huì)產(chǎn)生水垢而影響吸熱升溫。所以當(dāng)前情況下，還是選用落水式的熱水器較好，當(dāng)白天產(chǎn)生的熱水器在晚上用光或停止用水后再加水，可以防止水溫下降，達(dá)到始終有熱水用的效果，筆者認(rèn)為還是落水式熱水器較適用。當(dāng)然，隨著科技的進(jìn)步、工藝的改進(jìn)，承壓式熱水器亦可能逐步取代落水式的熱水器。