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Q:合作有贊美業(yè)后,主要采用怎樣的私域營(yíng)銷策略
趙琳:我們主要使用愛(ài)逛直播 有贊美業(yè)商城雙平臺(tái)結(jié)合促銷的模式。
根據(jù)節(jié)點(diǎn),幾乎每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展1-2場(chǎng)愛(ài)逛直播,直播間會(huì)植入現(xiàn)金券、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷玩法,短平快促下單。
同時(shí),這些直播間營(yíng)銷玩法,還會(huì)同步至商城,上線半個(gè)月或1個(gè)月,讓用戶走出直播間,也能在商城繼續(xù)領(lǐng)優(yōu)惠買單。
效果好的一次,是去年雙十一促銷。當(dāng)時(shí)剛好趕上年終儲(chǔ)值店慶,雙十一作為店慶分支,單場(chǎng)直播營(yíng)收20W ,加上商城促銷,總共創(chuàng)收39W 。
01 禮品卡-推廣員
新客領(lǐng)取禮品卡綁定客戶關(guān)系,老帶新,客流源源不斷。
02 房態(tài)上下鐘
全新的房態(tài)看板,支持門店房間管理,房間-技師上下鐘情況一目了然。
03 定制卡-自定義卡名稱
定制卡支持按自定義名稱匯總分析統(tǒng)計(jì),活動(dòng)卡項(xiàng)分析不再困難。
04 新版業(yè)績(jī):Pad端可修改員工業(yè)績(jī)
Pad端支持修改員工業(yè)績(jī),多端操作數(shù)據(jù)互通,門店不配電腦也不怕。
05 拼團(tuán)營(yíng)銷活動(dòng)大屏
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同頻,員工小組PK互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)氛圍烘托,提升活動(dòng)效果,促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。
06 總部/門店-按職級(jí)批量關(guān)聯(lián)服務(wù)
總部按職級(jí)關(guān)聯(lián)服務(wù),門店職級(jí)下員工批量應(yīng)用,極大提升配置效率。
07 極具時(shí)尚感的美發(fā)內(nèi)容型小程序
針對(duì)美發(fā)行業(yè)特性,提供全新的店鋪視覺(jué)風(fēng)格;全新打造的品牌作品庫(kù)及員工個(gè)人作品案例,幫助品牌搭建內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化。
08 美發(fā)收銀可按單個(gè)項(xiàng)目選擇支付方式
針對(duì)團(tuán)購(gòu)、商城、門店等多渠道項(xiàng)目訂單,按項(xiàng)目選擇支付方式,極大提升收銀效率與準(zhǔn)確性。
09 美發(fā)開(kāi)單收銀可同時(shí)使用套餐(次卡)
美發(fā)開(kāi)單收銀時(shí),支持同時(shí)使用套餐(次卡),醫(yī)美產(chǎn)品如何直播拓客,提升開(kāi)單收銀效率及用戶體驗(yàn)。
10 企微助手員工管理支持自動(dòng)入離職
支持設(shè)置員工自動(dòng)入離職,醫(yī)美直播拓客玩法,批量選擇員工后啟用員工、一鍵開(kāi)通關(guān)聯(lián)店鋪賬號(hào)角色,提升員工內(nèi)部管理效率。
多預(yù)熱開(kāi)播前,全員推廣預(yù)熱
直播預(yù)熱期,醫(yī)美直播拓客,我們所有門店的員工,都要提前一周開(kāi)始分享邀約,可以1對(duì)1私聊客戶,或者分享到朋友圈等。
當(dāng)時(shí)還制作了海報(bào),每天轉(zhuǎn)發(fā)直至一天開(kāi)播,通過(guò)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在開(kāi)播前就吸引了大量老客關(guān)注。
加玩法專場(chǎng) 抽獎(jiǎng)賦能
本次雙11主要以促銷為主,醫(yī)美產(chǎn)品直播拓客,線上商城、線下門店都有同步活動(dòng)。
但在11月13日直播間內(nèi),為了沖刺一波大促業(yè)績(jī),除了產(chǎn)品外,還新增了幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
直播間用戶不花積分即可參與抽獎(jiǎng),即使未也能自動(dòng)領(lǐng)取20積分,極大提高了用戶參與熱情。
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