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社會管理其實(shí)就是在解決問題,無論是矛盾糾紛,還是各種其它事件。社會網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺,將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺是一種革命和。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對于來說的主要優(yōu)勢是能夠主動發(fā)現(xiàn),及時處理,加強(qiáng)對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺實(shí)現(xiàn)了電腦端、微信端、安卓端、IOS端、WAP 端等多種接入方式,使日常辦公方式靈活多變,真正做到隨時、隨地。
一個社區(qū)里面管理,不是簡簡單單的人員管理這么簡單。社區(qū)網(wǎng)格員和管理者需要掌握轄區(qū)民政、、安全生產(chǎn)、綜治、扶貧、創(chuàng)建、勞動就業(yè)等各條線上的大量信息,包括人口居住信息、流動人口信息、樓房信息、企業(yè)門店信息、學(xué)校醫(yī)院信息、特殊人群、幫扶人群、市政設(shè)施等,黑龍江社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺,借助社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,形成可視化表格,讓管理者一目了然。
無規(guī)矩不成方圓,我們之所以設(shè)置各種制度,就是來規(guī)范提效率。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺中的信息反饋要做到以下幾點(diǎn):
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,屬于村內(nèi)部事務(wù),原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理;涉及鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時效上,屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個工作日內(nèi)給予解決,社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺公司,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺設(shè)計,應(yīng)當(dāng)及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)報送市相關(guān)職能部門,并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。
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