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Costco會員店 vs 山姆會員店 ,定位差異導致用戶差異
Costco 在開業(yè)前期如此深港商城社群,同時又因為之后的排隊退卡,再次備受爭議,成為一個熱議的話題。深港商城深港商城社群
作為同樣是會員店與美國企業(yè)的山姆會員店,映入人們眼簾,二者在國人的眼中,形象也決然不同。
相對而言,山姆會員店在人們眼中相對一些 ,畢竟價格并不是山姆主打的亮點。而Costco 在上海的店,因為價格足夠低而備受人吸引,但正所謂一個事物的雙面性,價格足夠的低,給人的腦海里也只有價格二字,至于其他,不是用戶關注的。
尤其在看到Costco深港商城社群開業(yè)時,那種的畫面,哪還有什么購物體驗深港商城社群,完全是看一些的人在爭先恐后的搶奪,深港商城社群愛購,這樣的購物視角讓人咋舌,羊毛的出現(xiàn)在所難免,畢竟羊毛的嗅覺是靈敏的。
所以二者在定位上的差異性,導致人群定位的差異性,山姆深港商城社群會員店的會員在享受商品的同時,享受這里提供的綜合。而目前來看,Costco的會員主要是為了追求的。做零售的朋友應該知道,因為用戶的差異性,毛利空間也是決然不同的。相對而言,山姆會員店的綜合毛體更高一些。
但依然是事物的兩面性,因為山姆會員店的自身定位,必然導致在中國的消費群體在量級上大大低于Costco會員店,而更多的用戶人群顯然又是Costco的優(yōu)勢,當Costco發(fā)揮出這個優(yōu)勢后,其開店的可拓展性將加大。
顯然,深港商城社群牛團,消費人群的數(shù)量級,也在困擾著山姆會員店在中國的發(fā)展,其在中國的發(fā)展歷經(jīng)23年,而目前的開店數(shù)量僅26家,相對而言,開店速度比較保守。但也可以說走的相當沉穩(wěn),正是這種的沉穩(wěn)與定位,使其在線上零售沖擊線下零售的時間里,依然保持著自身的發(fā)展,可謂一個亮點。
當然,山姆會員店在中國走的本土化路線,在面對新零售時代里,已然跟上步伐,并與京東合作,目前通過山姆會員店、極速達、京東線上山姆會員超市與山姆跨境購四個渠道,來服務用戶。
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國內(nèi)的會員制電商:概念大于模式會員制電商,和電商會員制不是同一種生物。
近兩年,淘寶京東紛紛推出了超級會員機制,購買會員后,可享受商品專屬折扣、視頻網(wǎng)站會員以及其他增值服務,但這本質(zhì)上是電商會員制,即電商平臺通過將一系列其他服務打包出售,提升用戶粘性,和亞馬遜 Prime 模式類似。
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阿里和京東也沒有使用過「會員制電商」的概念,目前用拿這一概念做背書的大多是新興電商平臺。其中分為兩類:
類,以新上市的云集、洋碼頭新成立的優(yōu)選,以及前兩年刷爆朋友圈的環(huán)球捕手為代表。深港商城APP深港商城社群
云集不久前剛上市聲量,它曾聲稱要做線上版的 Costco。兩者在盈利點上略有相像,去年云員費收入高達 15.5 億元,深港商城社群團購,且 7 成 GMV 由會員消費提供,粗略來看還真有點會員制電商的意味。深港數(shù)碼商城深港商城社群
但是,云集及其同類與 Costco 區(qū)別是,其會員本身也承擔了分銷商的角色。會員通過拉新可以獲得提成,龍巖深港商城社群,且自己發(fā)展的會員購買商品可以獲得返利。在此類平臺上,商品和服務本身只是產(chǎn)品的一部分,會員之間的關系以及會員費的分成及流轉(zhuǎn)才是運營的。社區(qū)深港商城社群
「直銷」「分銷」「」,無論用哪個詞語來形容,都意味著相較于一個購物的電商平臺,它更像是以購物為動機的金融平臺。
第二類,則是模式上了 Costco 的新興電商平臺,代表性的是營銷上略顯張揚的海豚家,以及前天貓、當當高管黃若兩年前創(chuàng)辦的特購社。兩者都是以產(chǎn)品優(yōu)惠作基礎吸引用戶,主要盈利方式來自于會員費,稱得上是真正的「會員制電商」。
但問題在于,當有企業(yè)真正將 Costco 的模式搬到線上,是否意味著 Costco 的成功可以作為經(jīng)驗,并行之有效的與執(zhí)行?
我認為不能。線上購物人與產(chǎn)品之間的空間隔閡,注定了會員制電商本身的局限性。
新零售 你所不知的"兩線融合"之道
傳統(tǒng)零售真的"變天"了."新零售"深港商城社群
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