ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的ISO9001認(rèn)證證書(shū)。凡是通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱、申請(qǐng)認(rèn)證單位名稱及產(chǎn)品審核通過(guò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書(shū)的有效期限、證書(shū)編號(hào)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

每個(gè)組織有各自的行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)以往陜西ISO9001認(rèn)證企業(yè)審核文件的調(diào)研和數(shù)據(jù)比對(duì)，中國(guó)認(rèn)可監(jiān)督公布了一些審核中存在的問(wèn)題，陜西ISO9001認(rèn)證文件審核中通常存在以下問(wèn)題:1、審核內(nèi)容不，忽視對(duì)組織質(zhì)量方針和目標(biāo)符合性的審核，ISO9001認(rèn)證審核員在進(jìn)行文件審核時(shí)通常只對(duì)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的符合性進(jìn)行審查，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，很少對(duì)組織提供的方針目標(biāo)進(jìn)行深入地分析和評(píng)價(jià)。結(jié)果導(dǎo)致大量企業(yè)的方針口號(hào)化，沒(méi)有企業(yè)的特點(diǎn)，不能作為組織建立管理體系的指導(dǎo)思想;目標(biāo)與企業(yè)的實(shí)際情況不符合、不系統(tǒng)、不可測(cè)量、不可追求。

2、對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的審核重點(diǎn)不突出，抓不住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在進(jìn)行ISO9001質(zhì)量手冊(cè)審核時(shí)，沒(méi)有先分析行業(yè)的基本特點(diǎn)和有關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，有的根本不是該的審核員，只是機(jī)械地對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行判斷。對(duì)過(guò)程與過(guò)程之間的關(guān)系、手冊(cè)與程序文件之間的關(guān)系、部門(mén)之間的工作接口關(guān)注不夠，對(duì)一些核心條款/要素描述的情況關(guān)注不夠，結(jié)果導(dǎo)致不少企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)可以說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換或翻版，寫(xiě)的是一套，實(shí)際做的又是一套。

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