智能客服可以應用于一下行業(yè)：

    一、電商行業(yè)

覆蓋企業(yè)不同渠道客戶，如企業(yè)網(wǎng)站PC端、移動端、微信、微博、APP、H5等，全程跟進客戶，收集客戶的信息，提供個性化智能服務。

二、企業(yè)服務

企業(yè)可通過智能客服全方面的提升客戶服務體驗，從前期的產品講解、技術指導到后期的售后服務等環(huán)節(jié)，可以通過智能回復、多渠道同一知識庫、功能直達、引導式對話等功能，優(yōu)化客服工作流程，提升客服效率與質量。

三、房產家居

智能客服自動記錄客戶的問題，在線客服機器人、電話客服機器人、智能回訪機器人等多系統(tǒng)配合使用，形成完整的智能解決方案，實現(xiàn)售前售后無縫連接。

    在咨詢高峰期，智能客服能根據(jù)用戶語意推測用戶意圖，互聯(lián)網(wǎng) 云客服，及時回復用戶90%常見重復性信息，坐席有更多時間回復重要客戶，當機器人回答不了的問題才會轉到人工坐席，這樣坐席與機器人同時辦公，極大地提高工作效率，節(jié)約人力成本。

    瑞碼智能客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理用戶信息，解決公司的報表統(tǒng)計不規(guī)范等問題，分析重點便于后期分析與績效考核；另一方面，就是客服系統(tǒng)的工單系統(tǒng)，可以自定義表格規(guī)范和注意事項，并按一定規(guī)則流轉，坐席遇到不能解決的問題或者是投訴，售后等問題，可以創(chuàng)建工單，并分配至不同部門及時跟進，使得各部門流程更加規(guī)范快捷，有利于提高工作效率，推進公司管理制度的完善優(yōu)化。

醫(yī)學行業(yè)客服系統(tǒng)新趨勢

智能質檢

智能質檢功能區(qū)別于傳統(tǒng)質檢抽樣帶來的分析盲區(qū)，可實現(xiàn)快速全量檢測，提升質檢工作效率，優(yōu)化管理流程，縮短績效考核時間，從多個維度了解客服人員的業(yè)績和客服質量。

醫(yī)學行業(yè)的智能化應用是一個長期、循序漸進的過程，提升醫(yī)院的服務也不是一蹴而就。瑞碼以優(yōu)良有效的智能客服系統(tǒng)，幫助醫(yī)學行業(yè)提高服務質量、優(yōu)化服務流程、降低運營成本、提高用戶滿意度。讓醫(yī)學服務更加貼心，客服辦公更加省心!

湖南互聯(lián)網(wǎng) 云客服-瑞碼(推薦商家)由武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司提供。武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司是一家從事“呼叫中心建設,智能銷售管理系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),軟件開發(fā)”的公司。自成立以來，我們堅持以“誠信為本，穩(wěn)健經營”的方針，勇于參與市場的良性競爭，使“瑞碼”品牌擁有良好口碑。我們堅持“服務至上，用戶至上”的原則，使瑞碼在軟件開發(fā)中贏得了客戶的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說明：本信息的圖片和資料僅供參考，歡迎聯(lián)系我們索取準確的資料，謝謝！