乘務(wù)人員應(yīng)該掌握的技能

1，高鐵新技術(shù)、高鐵乘務(wù)規(guī)章制度和新設(shè)備等知識需要了解和掌握；

2，高鐵乘務(wù)員樹立掌握高鐵動車組常用英語口語知識以及表達(dá)能力；

3，高鐵乘務(wù)**的要求，高鐵乘務(wù)員還需要熟悉CRH2、CRH6等車型設(shè)備設(shè)施，熟悉動車應(yīng)急處理及安全設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用；

4，高鐵乘務(wù)員需要學(xué)習(xí)高鐵列車服務(wù)禮儀，高鐵乘務(wù)有什么要求，語言藝術(shù)和溝通技巧等；

5，高鐵乘務(wù)員得掌握動車組非正常情況下的應(yīng)急處置的各種應(yīng)急預(yù)案，提高乘務(wù)員的綜合反映能力；

6，良好的觀察力，準(zhǔn)確的判斷力，良好的記憶力，較高的理解能力，較強(qiáng)的表達(dá)能力，較強(qiáng)的人際交往能力；

7，其實(shí)匯總到一點(diǎn)也就是必須要有涵養(yǎng)，有能力。

當(dāng)然這些都不是天生就具有的，都是通過后期的努力跟學(xué)習(xí)得到的，即使你沒有相關(guān)的技能，高鐵乘務(wù)，也不是相關(guān)**的畢業(yè)生，你有這個夢就不要放棄，只要沒有放棄學(xué)習(xí)，你就能實(shí)現(xiàn)。

對高鐵乘務(wù)**的認(rèn)識

高鐵乘務(wù)**培養(yǎng)一系列綜合性很強(qiáng)的人才，最終目的及時為交通系統(tǒng)和服務(wù)貢獻(xiàn)，這種綜合素質(zhì)和能力要求較強(qiáng)的事業(yè)，要求學(xué)生必須具備扎實(shí)的組織能力、涉外經(jīng)營能力和公關(guān)能力等。因為這些知識和能力與人力資源管理，地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理等企業(yè)有著很大的關(guān)系。

作為一名軌道**的學(xué)生，基本理論知識一定要掌握好，需要學(xué)習(xí)的東西很多，比如高鐵乘務(wù)**主要學(xué)習(xí)的課程有旅游英語、客運(yùn)安檢、形體訓(xùn)練、旅客運(yùn)輸?shù)鹊?。其中基本的安全知識一定要過關(guān)，在鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)這個**，在校期間，學(xué)生可以擁有廣泛的學(xué)習(xí)空間和范圍，出來工作后，一個月的薪水平均也在5000元左右。 學(xué)校建立校企合作機(jī)制，學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)也有保障。

鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校部分重點(diǎn)就業(yè)單位

鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校學(xué)校與鄭州鐵路局、北京鐵路局、青島鐵路局、濟(jì)南鐵路局、太原鐵路局、廣州鐵路局、西安鐵路局、上海鐵路局、長沙軌道交通集團(tuán)、武漢軌道交通集團(tuán)，深圳軌道交通集團(tuán)、廣州軌道交通集團(tuán)等合作。

七月是個畢業(yè)的季節(jié)，大批畢業(yè)生走出校園！對于中國鐵路來說又一個繁忙即將到來！最近有好多畢業(yè)生咨詢我關(guān)于高鐵乘務(wù)員招聘的問題，現(xiàn)將一些大部分畢業(yè)生關(guān)心的問題加以整理，便于參考！

現(xiàn)在鐵路系統(tǒng)大部分乘務(wù)員對于學(xué)歷的要求還是很嚴(yán)格的，幾年前一般都要求全日制大專以上學(xué)歷才可以參加面試，近幾年隨著我國高速鐵路的快速發(fā)展及鐵路改制，許多鐵路局對于學(xué)歷有所降低，好多鐵路局（比如南寧鐵路局）中專學(xué)歷也可以報名參加面試，不過一定是優(yōu)中選優(yōu)，學(xué)歷高，條件好的優(yōu)先被錄取。

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