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上飛機(jī)前開會(huì)(內(nèi)容如今天航班有無貴客VIP VVIP,空乘服務(wù)**,食物的材料和餐單,飛機(jī)型號(hào),逃生出入口,航班是否有輪椅乘客,嬰孩)—》分配崗位—〉檢查自己的崗位(有無危險(xiǎn)??物品—》迎接乘客—〉送餐(特地時(shí)間內(nèi)必須送餐完畢)—》收盤子(點(diǎn)咖啡的這時(shí)間可以點(diǎn)一面收盤子一面送咖啡)—〉再一次收咖啡杯子垃圾等—》回到廚房整理和熱全部機(jī)組人員的食物—〉送機(jī)長(zhǎng)和副機(jī)長(zhǎng)食物其他空乘自己服務(wù)自己吃飯時(shí)間—》降落時(shí)間點(diǎn)檢查乘客系好安全帶窗戶蓋往上打開小桌子鎖上提起靠椅準(zhǔn)備降落—〉乘客下機(jī)后機(jī)組人員檢查乘客是否有遺漏物品危險(xiǎn)物品等—》小會(huì)議總結(jié)今日航班—〉下班
初中畢業(yè)可以學(xué)空乘嗎?想必這是很多初中同學(xué)們比較關(guān)心的問題,答案是肯定的,當(dāng)然能學(xué)。
現(xiàn)在有很多空乘院校都招收初中畢業(yè)生,但每個(gè)學(xué)校對(duì)于這個(gè)**的要求多少有些不同,那么究竟學(xué)校在招收空乘學(xué)生的時(shí)候都有哪些要求呢?
空中乘務(wù)**面試標(biāo)準(zhǔn)
1、身體條件(需同時(shí)滿足以下條件):
(1)身高:女生:164-172 厘米;男生:174-182厘米。
(2)裸視力:不低于 0.1 ,無斜眼、無色忙;如裸視力不足0.5,空乘**招生,須配備框架眼鏡矯正,矯正視力達(dá)到0.8以上,應(yīng)聘時(shí)須攜帶框架眼鏡;如視力經(jīng)過手術(shù)矯正,還需攜帶手術(shù)病歷。(請(qǐng)注意:此處視力標(biāo)準(zhǔn)均為《 C 字表》測(cè)量標(biāo)準(zhǔn))
(3)體重標(biāo)準(zhǔn):(身高的厘米數(shù) -110 )正負(fù) 10% 。
(4)聽力不低于5米。
(5)五官端正、有親和力、身材比例勻稱、膚色健康、牙齒整齊、無慢性史和傳ran病史、無紋身、身體露部位無明顯疤。
(6)無口吃,無暈車、暈船史。
(7)無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿。
乘務(wù)培訓(xùn)主要包括:航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)等不少于20門課程,空乘**,“杯具”的是時(shí)間很短,估計(jì)很多人睡夢(mèng)中也在背機(jī)型知識(shí),那些美麗的日子會(huì)讓你記憶深刻的!一般而言,需在飛機(jī)起飛前完成任務(wù)分配,確保飛機(jī)正常起飛(最少想著10分鐘后該做的事情),起飛后準(zhǔn)備毛巾、飲料及餐點(diǎn),這可不是“端茶送水”那么簡(jiǎn)單,客艙服務(wù)是一門科學(xué),而且空中服務(wù)更有其特殊要求,只有經(jīng)歷過才會(huì)明白。
但培訓(xùn)不僅要培養(yǎng)民航人的**知識(shí),還要考慮如何給CC們注入一點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì),讓那些滿身煙火氣的人都能端莊優(yōu)雅。畢竟馬斯洛金字塔理論擺在那,人嘛,吃飽穿暖,總還要一點(diǎn)精神追求的。
“航班延誤時(shí),該怎么辦”、“遇到特殊旅客”或“同時(shí)有7、8個(gè)小孩該怎么辦”,別看事情不起眼,若要給旅客留下好的服務(wù)印象,卻絕非一朝一夕就能做到。毫不夸張地說飛行不僅僅代表自己,空乘**的大學(xué),還代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家,背負(fù)這樣偉大的使命,怎么會(huì)那么簡(jiǎn)單。一路過來,使了學(xué)英語的力,流了安全員的汗,開開心心擺出東方優(yōu)雅的姿勢(shì)。
服務(wù)是一種人與人之間的溝通關(guān)系,做好空勤服務(wù)更需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在保障航班安全運(yùn)行的前提下盡量滿足旅客的合理要求。企業(yè): 鄭州市盛世航空職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
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