如何利用短信進(jìn)行營(yíng)銷推廣？

一、低檔消費(fèi)者（占會(huì)員人數(shù)65%）

低檔消費(fèi)者一般比較關(guān)注的是產(chǎn)品的價(jià)格，是否有折扣、是否有優(yōu)惠等等，例如像“6.18年中大促”、“雙十一”這類的促銷活動(dòng)中，都能極大的刺激低檔消費(fèi)者的購(gòu)買。

因此，電商商家可以活動(dòng)之前發(fā)送優(yōu)惠券，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)惠價(jià)格。

例如：

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二、中檔消費(fèi)者（占會(huì)員人數(shù)30%）

這一類客戶都比較關(guān)心產(chǎn)品的安全、質(zhì)量等方面，而且一般保持著穩(wěn)定的消費(fèi)頻率，不會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)以及商品的價(jià)格變化有著較大的需求。

因此，對(duì)于這類客戶可以適當(dāng)提醒、告知，可以大大激發(fā)這類客戶的購(gòu)買欲望。

【xx店鋪】親！你還記得我嗎，我們已經(jīng)相識(shí)60天了，為了紀(jì)念我們相識(shí)的日子，我們?cè)谀馁~號(hào)里塞了50元優(yōu)惠券，以表達(dá)本店對(duì)您深深的愛意！春天來(lái)了，給自己添一件衣服吧！詳情戳xx回T

【xx店鋪】親，抱歉打擾您了，您收藏的本店xx商品庫(kù)存有限，現(xiàn)貨已經(jīng)不多，請(qǐng)速速付款哦，付款后我們將盡快為您發(fā)貨，2日內(nèi)送達(dá)您身邊！詳情戳xx回T

三、消費(fèi)者(占會(huì)員人數(shù)5%)

這類客戶一般比較少，而且是店鋪需要重點(diǎn)維護(hù)的會(huì)員客戶，他們購(gòu)買產(chǎn)品是需求能夠給自己帶來(lái)身份以及面子上的體現(xiàn)。

對(duì)于這類客戶，就需要包裝自家產(chǎn)品，在短信營(yíng)銷的內(nèi)容中就要體現(xiàn)出產(chǎn)品的，這樣才能吸引這類客戶去購(gòu)買！

汽車4s店給客戶各類短信大全

廣告宣傳：

廣告性質(zhì)的短信不可多發(fā)，堅(jiān)持一個(gè)道理：適可而止。而且是新車上市的時(shí)候發(fā)發(fā)

1、新車上市宣傳

給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買?！白鹁吹能囍鳎簒x品牌原裝進(jìn)口xx雅轎車已隆重上市，XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX”

2、新服務(wù)通知

XXXX 可為您提供、便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢XXX 直撥XXX。

3、展會(huì)通知

第二十一屆國(guó)際車展于5 月4-7 日在XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長(zhǎng)跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。

其他類型的：

1、地址變更促銷

XXX 服務(wù)站于4 月10 日已遷至十八里店南橋。凡于5 月10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時(shí)費(fèi)5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話：010-xxxxxxxx

2、會(huì)員卡到期提醒

XX 車會(huì)提醒您：您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期，請(qǐng)您有時(shí)間過來(lái)續(xù)會(huì)?，F(xiàn)在續(xù)會(huì)車會(huì)將贈(zèng)送精美禮品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利

3、滿意通度調(diào)查

XXX 汽車XX 店售后回訪：上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對(duì)我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話：XXX

4、車輛召回活動(dòng)

謝謝您的支持，您的XX 車在召回范圍，我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務(wù)電話:XXX

5、提醒

尊敬的會(huì)員：您好，您的車輛有，提醒您及時(shí)處理---XXX 汽車俱樂部10 月5 日---咨詢電話：XX.

汽車4s店售后必須好好利用短信功能和客戶進(jìn)行售后溝通聯(lián)系，這既加強(qiáng)了和客戶的互動(dòng)，也是對(duì)品牌的宣傳。根據(jù)客戶群體不同，可以編輯不同的短信內(nèi)容，內(nèi)容里面也可以帶上續(xù)保優(yōu)惠活動(dòng)具體內(nèi)容來(lái)吸引客戶，內(nèi)容里面帶上內(nèi)容和電話，這樣如果客戶有意向可以立即打電話咨詢。

一篇文章帶你了解短信推送機(jī)制

二、短信推送流程
2.1 短信下行

從企業(yè)側(cè)發(fā)起，將相關(guān)消息提交至代理商側(cè)或直接提交運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)再內(nèi)部根據(jù)手機(jī)當(dāng)前所在區(qū)域?qū)?yīng)，將短信下發(fā)至用戶。

2.2 短信上行

上行的流程主要是與下行流程相反，從用戶側(cè)發(fā)起消息。

三、短信的形式與分類
3.1 短信形式

短信形式包含文本短信，語(yǔ)音短信、富文本短信等。文本短信就是我們經(jīng)常收到的短信，全部以文本進(jìn)行展示。

語(yǔ)音短信主要通過呼入語(yǔ)音消息來(lái)進(jìn)行信息傳達(dá)，常見的場(chǎng)景為語(yǔ)音播報(bào)驗(yàn)證碼。

富文本短信可以傳輸圖片、視頻，信息容量較高（見下圖，來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）。

3.2 短信分類

分類主要根據(jù)內(nèi)容分類，行業(yè)內(nèi)部基本分類為行業(yè)通知、會(huì)員營(yíng)銷、驗(yàn)證碼三類。但是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容由于投訴率不同，會(huì)有一定精細(xì)化分類。比如金融領(lǐng)域會(huì)有通道、營(yíng)銷等通道。

從本質(zhì)上來(lái)說沒有區(qū)別，只是短信SP在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做內(nèi)容隔離控制好短信投訴率。

四、短信費(fèi)用
文本類短信按照字符數(shù)收費(fèi)，70個(gè)漢字記為1條，超過70字符的短信每67個(gè)字符算一條短信。雖然是多條短信，目前用戶的手機(jī)基本為智能機(jī)，會(huì)統(tǒng)一整合展示為1條。

語(yǔ)音短信一般按照接聽時(shí)長(zhǎng)分段計(jì)費(fèi)，富媒體的短信按照下發(fā)次數(shù)計(jì)費(fèi)。

計(jì)費(fèi)規(guī)則終還是要根據(jù)短信服務(wù)商的協(xié)議確定。一般來(lái)說，發(fā)送量越多，價(jià)格越低；發(fā)送的內(nèi)容越合規(guī)且不容易引起用戶投訴，價(jià)格越低。

?通知短信是如何利用短信接口將短信發(fā)送到我們手機(jī)上的？

生活中我們總是能夠收到各種通知短信，如：訂單通知、天氣預(yù)報(bào)通知等，這種通知類型的短信極大的提升了我們的產(chǎn)品使用體驗(yàn)但是估計(jì)很少有人會(huì)思考短信是怎么發(fā)出來(lái)的吧。估計(jì)有人會(huì)說這些短信是有工作人員發(fā)送給我們的，但實(shí)際卻是網(wǎng)站、APP或者系統(tǒng)軟件自動(dòng)發(fā)送到我們手機(jī)上的。那這種通知短信發(fā)送功能是如何實(shí)現(xiàn)的呢？

我們都知道，短信要想實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送都需要調(diào)用短信接口才可以實(shí)現(xiàn)，什么時(shí)間發(fā)送短信都是由程序提前設(shè)定好的。而目前對(duì)于接口的選擇有兩種方式：一、直接接入三大運(yùn)營(yíng)商；二、接入第三方短信服務(wù)接口。但大多數(shù)企業(yè)選擇的是第二種方式，尤其是數(shù)量眾多的中小型企業(yè)。

第三方短信服務(wù)商是市場(chǎng)上數(shù)量也非常多，它們基本上都擁有相關(guān)的，并能夠?yàn)槠髽I(yè)提供三網(wǎng)合一短信通道。這些服務(wù)商通過將其短信發(fā)送服務(wù)進(jìn)行整合，打包成為簡(jiǎn)單的API或SDK接口提供給企業(yè)，企業(yè)只需要在產(chǎn)品系統(tǒng)中接入短信服務(wù)商提供的短信接口，就可以快速實(shí)現(xiàn)短信通知服務(wù)功能，企業(yè)接入的門檻特別低，接入的流程也比較簡(jiǎn)單。

需要提醒的是，目前市場(chǎng)上第三方短信服務(wù)商眾多，但魚龍混雜，存在不少不正規(guī)的短信服務(wù)商，如果選擇不當(dāng)，短信接口接入后，在使用過程中就會(huì)出現(xiàn)用戶收不到短信或收到延遲的情況，因此在選擇第三方短信接口服務(wù)商時(shí)要謹(jǐn)慎選擇。

直接使用三大運(yùn)營(yíng)商的短信接口，由于使用門檻較高、接入流程更為復(fù)雜，目前僅適用于少數(shù)大型企業(yè)或集團(tuán)。企業(yè)可以直接與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通這三大短信運(yùn)營(yíng)商合作，通過向短信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)獲得直連的短信通道來(lái)實(shí)現(xiàn)短信通知服務(wù)功能。

使用直連短信通道的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)可以獨(dú)享短信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)速度、短信發(fā)送速度更快、送達(dá)率更高、而且可以實(shí)現(xiàn)足字（70字）發(fā)送短信。不過短信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于合作企業(yè)一般都有較為嚴(yán)格的使用要求限制，例如每月短信發(fā)送量須保證在100萬(wàn)條以上等，另外申請(qǐng)流程不僅復(fù)雜，而且需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，因此僅適用于少數(shù)大型企業(yè)或集團(tuán)。