弱電系統(tǒng)維保服務(wù)流程

客戶申請服務(wù)流程

客戶提出服務(wù)申請(電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式)

2.客戶服務(wù)中心登記備案，并發(fā)送到相關(guān)工程師

3.工程師詢問客戶具體需求(電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式)

工程師上門考察客戶系統(tǒng)環(huán)境(計算機的軟、硬件，網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備)

工程師填寫《系統(tǒng)檢測報告書》，并根據(jù)實際情況，解決客戶提出的具體需求

呼叫響應(yīng)服務(wù)流程

客戶服務(wù)中心登記備案，并發(fā)送到指s定工程師

指s定工程師聯(lián)系客戶負責人詢問具體要求

確定上門時間，解決客戶所提出的問題

工程師填寫《服務(wù)派工單》，并經(jīng)客戶負責人簽字確認生效

工程師填寫《客戶維修服務(wù)記錄表》，并經(jīng)客戶負責人簽字確認生效

　  搭建什么弱電系統(tǒng)，或者機房建設(shè)需要設(shè)置哪些子系統(tǒng)?我們不可能保證一個系統(tǒng)永遠處于領(lǐng)i先地位。因此在設(shè)計方案時，必須考慮到各系統(tǒng)的升級擴容的靈活性和兼容性，在不損失前期投資的情況下，能夠方便的升級和擴容，確保系統(tǒng)不過時。

　　由于機房具有一定復(fù)雜性，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理任務(wù)必定會日益繁重。所以在機房建設(shè)的設(shè)計中，必須建立一套全i面、完善的機房管理和監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)先進的集中管理，從而迅速確定故障，提高運行性能、可靠性，簡化機房管理人員的維護工作，何嘗不是節(jié)約人力成本費用。

　　機房建設(shè)是一項細致、專業(yè)的工程，一定要找專業(yè)正規(guī)的機房建設(shè)工程公司去做，以免給您帶來不必要的后顧之憂。能夠全i方位站在客戶需求，并且能夠給客戶解決問題的思路去服務(wù)，一定不會差，一定是值得信任的企業(yè)!

在改建機房時應(yīng)注意：機房選址時建議在建筑體的二三層，不宜設(shè)在建筑物的頂層和底層。

機房設(shè)在二三層有下列優(yōu)點：

站址較低有利于設(shè)備就位，不會因設(shè)備的垂直位移過大而擔憂。

有些笨重、體積較大或噪聲大的設(shè)備，可以安裝在一層或地下室。

電纜鋪設(shè)距離小。

有利于維持機房的溫濕度。

有利于防塵、防曬、防振動和其它干擾。

布局方便。

機房設(shè)置在頂層或底層有下列缺點：

頂層不利于防水、防雷、防振、噪聲大。

頂層電纜鋪設(shè)距離大，且不易施工，投資高。

頂層機房受熱面積大，機房溫度受外界因素影響大。

頂層設(shè)備垂直位移大，就位困難，頂層難以解決樓層承重問題。

底層光線暗淡，灰塵大，且機房濕度受外界環(huán)境、土壤濕度影響大，難以防盜、防破壞，防蟲鼠害和水害。

弱電設(shè)備的外部防護

   弱電設(shè)備的外部防護首先是使用建筑物的避雷針將主要的雷電流引人大地；其次是在將雷電流引人大地的時候盡量將雷電流分流，避免造成過電壓危害設(shè)備；

   第三是利用建筑物中的金屬部件以及鋼筋可以作為不規(guī)則的法拉第籠，起到一定的屏蔽作用，如果建筑物中的設(shè)備是低壓電子邏輯系統(tǒng)、遙控、小功率信號電路的電器，則需要加裝專門的屏蔽網(wǎng)，在整個屋面組成不大于5m-5m，6m-4m的網(wǎng)格，所有均壓環(huán)采用避雷帶等電位連接；

   第四是建筑物各點的電位均衡，避免由于電位差危害設(shè)備；第五是保障建筑物有良好的接地，降低雷擊建筑物時接點電位損壞設(shè)備。