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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價值,就需要對整個網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程進行精細化的管理與控制,其中的一個重要環(huán)節(jié)是對流量的精細化管理,流量管理直接影響整個項目運營的效果。其實,用戶行為數(shù)據(jù)的深度價值就在于能夠幫助網(wǎng)站持續(xù)改進并提高投資回報效果,最終實現(xiàn)ROI最da化。對流量進行精細化管理,首先需要有工具來采集各種數(shù)據(jù),其次需要有專人來處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件,還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng),以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。
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陳愛鋒認為,這其中非常重要的一點就是,樂語APP可以讓企業(yè)輕松地實現(xiàn)全員營銷。
樂語APP擁有電子名片功能。樂語產(chǎn)品的重要特點就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨到技術(shù),并成為其核心競爭力。每位員工都可以在三分鐘內(nèi)創(chuàng)建自己的個性電子名片。這個電子名片不像市場上眾多的“智能名片”,它實現(xiàn)了個人與企業(yè)、展示與營銷的集合。每個員工都通過電子名片隨時隨地進行自己公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,樂語APP還能跟蹤到每個電子名片帶來的銷售狀況,并由此對員工進行相應(yīng)的激勵。
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隨著電商的快速發(fā)展,消費者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費場景更加碎片化,企業(yè)越來越難留住客戶,使得二次轉(zhuǎn)化越來越難。他相信,隨著共享、開放、平臺等新商業(yè)生態(tài)的普及,中小微企業(yè)將在整個社會產(chǎn)生更為巨大的能量。為了獲取更多客源,企業(yè)投入了大量的財力、人力、物力,去吸引更多人,并花費大量精力去做促銷活動,但成交量依然不理想,即使有成交的,大多也是“一次性客戶”。獲客難,成本又高,留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢?