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危機爆發(fā)后,會迅速擴張,處理時便要當機立斷
找出危機的癥結,對癥下藥,及時采取措施,迅速處理危機,力求在危機的危害膨脹前切斷危機的魔爪。同時,在面臨危機時,主管者要當機立斷,沉著,努力不懈,并有透過危機看到曙光的眼力,另外還要注意組織內部成員的團結,尋求他們的支持、諒解與合作,以強大的凝泉力波過難關。
三、消除危機后果
危機往往會留下極大的后遺癥這就要求當事者作長期不懈的努力,從物質、人身、心理等等方面,采取措施,消除危機所造成的消極后果。
四、維護組織形象
危機的發(fā)生會給組織的外部形象造成極大的損傷,在有的危機中,這種不利影響甚至會成為危機對組織的危害,因此在處理危機時,要把組織形象放在重要地位,搞好公共關系:
--采取實際行動維護公眾利益,尋求公眾的諒解,而不能過多顧及為此付出的經(jīng)濟代價;
--誠懇而謹慎地對待被害者及其親屬;
--與新聞媒介保持密切的聯(lián)系。爭取他們的諒解與合作,切莫與之對抗。在公布事故時要先在組織內部統(tǒng)一口徑,注意措辭,發(fā)言人,以避免報道失實。否則,由于各人看法不同,有的提法相互之間矛盾,使其被誤導,使處理工作陷入被動。重要事項應以書面材料的形式發(fā)給記者,組織如能采取誠摯坦白的態(tài)度,博得新聞界的同情,便會使新聞媒介更傾向于單純報道事實,避免渲染夸張的消極報道。
危機公關活動策劃的3大特征是什么?
在處理危機事件中可以有許多不同的方法,為了進一步了解危機公關的形式和待征,可以先明確危機事件的特點等主要因素。一般而言,危機事件的特征主要有以下三方面:
(1)危機事件的突發(fā)性
幾乎所有的危機事件都是在人們無法預料的情況下突然發(fā)生的,它常會使許多組織措手不及,危機何時發(fā)生、怎樣發(fā)生、在什么方面發(fā)生等,常常帶有極大的偶然性。
(2)危機事件的危害性
任何危機事件都會給組織的經(jīng)濟利益或聲譽產(chǎn)生或大或小的危害及不利的影響。危機越嚴重的事件,其危害性越大,這便要求組織必須予以及時迅速的處理,否則后果不堪設想。
戶外活動策劃的注意事項有哪些?
活動策劃公司:舉辦一場活動可以讓產(chǎn)品曝光更高,隨著人們對活動的要求越來越高,花樣也越來越多,尤其是舉辦一場戶外的活動。因為在進行戶外活動時的可控性并不強,那么在戶外辦一場活動需要注意哪一些事項呢?
1、備用方案防止天氣變化
因為是在戶外舉行活動,具有不可控的天氣因素,所以舉辦一場戶外活動的策劃時,一定要有一個緊急的備選方案,如果是發(fā)生下雨時或者風大時,現(xiàn)場活動應該怎么安排,現(xiàn)場人員如何梳散這一些都需要有一個備用方案。
2、選用的戶外活動策劃設備
一些小型沒有經(jīng)驗的活動策劃公司在舉辦戶外活動策劃時,往往很容易犯一個問題就是策劃活動時選擇的設備都是常規(guī)的活動設備。如果下雨時,這一些設備很容易漏電等危險。所以在舉辦戶外活動策劃的時候應該選擇戶外活動設備。
你將會需要的能力!
在進一步討論前,讓我們花點時間先了解一下所有成功的活動策劃人所擁有的共同的能力。如果你正考慮在這個行業(yè)里成就一番事業(yè),那么你需要擁有這些能力:
的溝通與交流能力
作為一個活動策劃師需要這些技能自信地向潛在的客戶展示自己,與不同類型的客戶群體互動,能夠與供應商建立有價值的關系并與客戶保持良好的人際關系。具體地說,你需要:的口頭和書面表達能力;有能力和各種各樣的人一起工作;在壓力環(huán)境下能機智老練,耐心,冷靜的對待客戶;有能力與陌生人建立舒適的互動交流;(包括潛在客戶和供應商)。
規(guī)劃時間和多重任務執(zhí)行能力(統(tǒng)籌能力)
成功的活動策劃人為確保不放過任何的疏漏應該具備的技能!
工作中你會遇到大量的有到期時間的任務,需要你通過統(tǒng)籌和組織去確保每一項任務按期完成。比如:你會在同一時間為多個活動協(xié)調多個供應商,必須確保一切都在按計劃進行。具體的說你需要:設置和管理期間的能力;能夠在很短的時間內處理多重任務的工作能力;具有提前預測可能出現(xiàn)的問題并能預先制定解決方案的能力;重要的事情再說一次,所有的這些能力都是以良好的溝通能力為基礎的。