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廣州碧溪有機農(nóng)業(yè)有限公司----廣州蔬菜配送中心;
口碑不高,容易受到客戶投訴。蔬菜配送公司實際充當(dāng)是一級批發(fā)商的角色,在規(guī)模大、人員有限又需要集中配送的情況下,在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的分揀上會粗略的多。因此,一旦菜品、價格、服務(wù)出現(xiàn)問題,就會很容易引起用戶的不滿,進(jìn)而影響公司口碑傳播。
隨著生鮮市場升級的加速,以及批發(fā)市場的外遷,餐廳、企事業(yè)單位食堂和酒店采購部門的決策,也在逐漸往前推進(jìn)和發(fā)展,在受中小餐廳采購?fù)该饔|網(wǎng)的影響下,餐廳和酒店采購的透明互聯(lián)網(wǎng)化已然開始,廣州蔬菜配送中心就是抓住這一趨勢,在廣州這種食材配送競爭異常激烈的情況下殺出來的一只黑馬。發(fā)動一下自己的親戚朋友,爸爸媽媽,同學(xué)什么之類的人際關(guān)系,現(xiàn)在中國干什么都得靠人脈。
從庫房角度來說,這個規(guī)模級別的庫房,基本上都在3000平以上,靠近批發(fā)市場,后端有著自己完整的供應(yīng)鏈體系,前端早已專業(yè)公司化運作,財務(wù)體系,商務(wù)銷售體系都建設(shè)的比較完整,在人力成本日漸走高的影響下,對信息化的重視程度也越來越高。
市場監(jiān)管干部進(jìn)群零距離監(jiān)管,就是在所在小區(qū)的購物群亮身份、亮職責(zé),亮承諾。目前,全市近千名市場監(jiān)管工作人員開始陸續(xù)進(jìn)駐各個城區(qū)的社區(qū)微信采購群,為線上交易的消費者服務(wù)維權(quán),并進(jìn)行消費提醒和行為警示。
一名村民領(lǐng)完蔬菜后,用電動三輪車?yán)厝シ职l(fā)。工作人員對前來領(lǐng)取蔬菜的村民進(jìn)行登記。無人車在配送過程中遇到障礙物會主動避讓。倉庫內(nèi),工作人員正往無人配送車上搬運已經(jīng)分裝好的蔬菜。后臺工作人員向記者演示,無人送菜車在突發(fā)情況下的手動處置方式。蔬菜配送市場從配送客戶分類來說,主要分為B端和C端,其中B端又包括:企業(yè)、公司、商人等,C端指的是普通個人消費者和家庭。
有時我也會接到一些這樣的單。但配送是比較麻煩一點,因為他們就好像叫外賣一樣,一會兒要這樣、一會兒又要那樣,有時還會讓你幫忙送送大米等其它的東西。但也沒有辦法??!所謂“量大”就是單一貨品或同批次貨品購買量大,他們批發(fā)給我們的價格就會稍低點,。誰讓我們掙得就是“辛苦錢”呢!鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型工廠或作坊。這一類其實也是有人專門買菜做飯,但他們其實只要一點好處就行了。雖然在他們那里我們的利潤薄一點(主要是回扣),但長期下來也還是有利的。
經(jīng)過此次“疫情檢驗”,蔬菜配送暴露的問題也有很多,比如貨源供應(yīng)不足、價格設(shè)置略高、質(zhì)量參差不齊、配送不及時以及嚴(yán)重的人手短缺問題都很突出。所以疫情結(jié)束后,在性價比,貨品質(zhì)量等比較下,更多中年人可能還是更愿意重返附近商超、農(nóng)貿(mào)市場等地方解決購菜需求。為此,各相關(guān)企業(yè)每天要支出人工費、加油費等開支3000元左右,但各企業(yè)負(fù)責(zé)人均不約而同地表示能為抗‘疫’做一點貢獻(xiàn),是應(yīng)盡的社會責(zé)任。