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怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)。
開發(fā)團隊
客控系統(tǒng)作為非常流行的應用化管理系統(tǒng)其應當有扎實的技術(shù)核心,因此考察客控系統(tǒng)的時候首當其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的,也就是說該系統(tǒng)的開發(fā)團隊在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗和成果體系。
功能運行穩(wěn)定性
當然客控系統(tǒng)對于酒店這些地方來說是管理者和消費者都會頻繁接觸的設備,那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài),而這一點與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。賓館離線語音系統(tǒng)
后期技術(shù)對接
另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對接的范圍和適配度入手,主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應用領(lǐng)域中使用,并且其能否與一個領(lǐng)域的相關(guān)設備和專業(yè)團隊進行很好的技術(shù)對接也同樣重要。
要想購買高質(zhì)量的酒店客控系統(tǒng)一定要多方面的考慮,技術(shù)是客控系統(tǒng)的核心點,其次就是生產(chǎn)方提供的售后服務。
智慧酒店基本功能小知識:
互動體驗
網(wǎng)絡技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢,除了微信外,還能通過酒店房間電視來實現(xiàn)互動體驗,如第l一次進房門電視顯示歡迎詞、基于云技術(shù)通過電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會議、娛樂等這些數(shù)字管家服務,云技術(shù)使得電視的端口實現(xiàn)服務呼叫、房務管理遠程控制。當然了,現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些,客人還可以全程通過手機或者遙控來語音操作。如:用手機來關(guān)燈、開窗簾等。
在智能互動體驗中,“通過在客房里的一些傳感器,來獲取客人在房間里頭是活動狀態(tài)還是睡眠狀態(tài),外出狀態(tài)還是進房狀態(tài),從而來自動調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設備。一方面是給客戶一個特別便捷的控制方式,和舒適的環(huán)境,另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能?!?
數(shù)據(jù)策略
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要產(chǎn)物,也給我們提供了一個精準營銷的依據(jù)?!斑@些客戶l數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶提供一些營銷的依據(jù),比如說客人的年齡、性別、消費的習慣都可以在大數(shù)據(jù)采集,通過大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店營運和利潤重大關(guān)聯(lián)因素,作出相應的營運決策。如:南方的客人到北方來游玩,穿的都比較單薄,我們在客人第二次來酒店的時候,就可以提前把溫度調(diào)整好,帶給客人舒適的體驗。賓館離線語音系統(tǒng)