物業(yè)管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要包括：

1、建筑管理。

包括對各類、各種用途zhi房屋、建筑物dao的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。房產(chǎn)信息管理，記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。

2、設(shè)備管理。

指對公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使 用狀態(tài)。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，及時改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

（五）保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。