ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭的事實(shí)，就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下的因素。

無序的市場和良莠不齊的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證面臨的信任危機(jī)

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)快速增長，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認(rèn)證需求市場非常大，于是很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)市場，導(dǎo)致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的激烈競爭甚至已經(jīng)發(fā)展到了價(jià)格戰(zhàn)的地步，一家國際上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在被問到審核時(shí)是否放得太松時(shí)，多少有些無奈地說，如果太緊就沒人找我們?nèi)フJ(rèn)證了。

為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理?

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...

二、ISO9000系列質(zhì)量管理對企業(yè)的好處及為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？

，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要

任何產(chǎn)品或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想

在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強(qiáng)調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說，所有產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動(dòng)程序化

實(shí)施ISO9000，要求建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項(xiàng)活動(dòng)的范圍和目的、做什么、誰來做、何時(shí)做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定，做到工作有章可循，有章必循，必糾。實(shí)現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

第四，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機(jī)制

一個(gè)組織實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能做到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。

IS09001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

1.通用性強(qiáng),94版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要針對硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)還同時(shí)適用于硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)等行業(yè)，

2.更先進(jìn)、更科學(xué)，總結(jié)補(bǔ)充了組織質(zhì)量管理中一些好的經(jīng)驗(yàn)，突出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

3.對94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡化，簡單好用。

4.提高了同其它管理的相容性，例如同環(huán)境管理、財(cái)務(wù)管理的兼容。

5.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和IS09004標(biāo)準(zhǔn)作為一套標(biāo)準(zhǔn)，互相對應(yīng)，協(xié)凋一致。

ISO9000與ISO9001與ISO14001的區(qū)別

　　ISO9000與ISO14001的區(qū)別：

　　1、兩套標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別在于面向的對象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方(包括股東、方、保險(xiǎn)等等)。

　　ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受政府、當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

　　2、在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。

　　ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001認(rèn)證

　　兩者環(huán)境識別、重要環(huán)境評價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價(jià)和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計(jì)思路不同。