前廳服務與管理虛擬教學實訓系統(tǒng)

北京利君成數(shù)字科技有限公司主營產(chǎn)品包括：前廳服務虛擬教學實訓系統(tǒng)、 客房服務虛擬教學實訓系統(tǒng)、 餐飲服務流程演練虛擬教學實訓系統(tǒng)、 餐飲擺臺技能訓練虛擬教學實訓系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學實訓系統(tǒng)、 調(diào)酒服務虛擬教學實訓系統(tǒng)、 茶藝服務虛擬教學實訓系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗系統(tǒng)、 酒店管理理虛實一體化實訓室建設等等。酒店數(shù)字化運營系統(tǒng)公司酒店數(shù)字化運營系統(tǒng)公司功能全方面而實用本軟件涉及了所有通用的酒店管理功能，并且可以為用戶定制特殊模塊。

系統(tǒng)場景以酒店前廳部為載體，建模了前廳區(qū)域：正門入口及客流線路、總服務臺、大堂副理、行李處、休息區(qū)、禮賓處、前廳經(jīng)理辦公室、預定處、接待處、問詢處、電話總機、商務中心、收銀處、整個行政樓層等酒店前廳服務場所，系統(tǒng)提供前廳部門場景以及前廳部門崗位職責、實習內(nèi)容、服務流程、注意事項等模塊的學習和認知。教師可以通過滑動時間條，實現(xiàn)在同一界面內(nèi)播放時間軌道上的各種素材，而無需打開其他窗口調(diào)用各種播放器進行播放。

系統(tǒng)劃分為基礎知識，崗位職責，業(yè)務流程，情景模擬，案例分析，前廳部門六大板塊對酒店前廳知識進行系統(tǒng)的教學。同時，虛擬教學系統(tǒng)，也可以安裝到教師的電腦上，并且基于公網(wǎng)訪問運行，完全滿足了教師隨時隨地的備課和教學準備工作。內(nèi)容涵蓋了酒店前廳預訂、接待、問訊、結賬、保險箱服務、行政樓層服務等重要服務環(huán)節(jié)的知識學習、流程展示、業(yè)務了解等，并通過三維動畫、視頻、文字、圖片、語音解說結合虛擬場景的方式進行前廳重點業(yè)務的情景模擬，可提升教學效果、提高學生動手能力、促進教學改革。

餐飲服務流程演練虛擬教學實訓系統(tǒng)

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餐飲服務流程演練虛擬教學系統(tǒng)按照酒店餐飲服務的崗位角色設置，以娛樂化、游戲性的方式，開展餐飲服務知識的學習和體驗。酒店數(shù)字化運營系統(tǒng)公司酒店數(shù)字化運營系統(tǒng)公司傳統(tǒng)的酒店教學，是在完整的理論學習結束后，到具體的酒店單位進行實習。玩家在進入系統(tǒng)后，可以自主選擇想要扮演的角色如預訂員、迎賓員、值臺員、傳菜員、餐廳領班、等角色，然后按照選定的角色，進入該角色在場景中所需要進行的服務工作流程，在服務過程中，需要按照服務的標準規(guī)程進行相應重要知識點的問答和選擇，并在體驗的過程中，完成知識的學習，寓教于樂。實訓內(nèi)容涵蓋了崗位角色服務流程、服務標準、知識學習、知識問答等內(nèi)容，學習環(huán)境直觀可見，學習效果事半功倍。

酒店管理軟件操作實務

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教學建議

（1）建議分組教學，每組人數(shù)控制在5人內(nèi)。在機房實驗室內(nèi)進行仿真模擬訓練。酒店管理操作系統(tǒng)為教學必備。

（2）教學組織總體采取任務驅動、項目導向等教學模式，注重以任務型案例或項目誘發(fā)學生興趣；對于項目任務的教學，主要采用案例分析、操作、學生模擬、自主學習等教學方法，加強對學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（3）在具體教學過程中，讓學生直接去酒店進行志愿者服務或是組織參觀；更能讓學生體會工作流程和服務技巧。

酒店管理教學仿真系統(tǒng)功能特點

將酒店管理的日常性業(yè)務有機的結合在一起

使各部門權責清楚、合作協(xié)調(diào)，使前后臺緊密聯(lián)系在一起，使各級經(jīng)理及時了店運行情況和監(jiān)督酒店的管理情況。對多樣化消費進行網(wǎng)絡管理，較大限度地減少票傳輸和快速傳輸，根本防止了跑帳、逃帳和漏帳的可能性。

軟件操作簡便靈活、易學易用

界面布局合理，相關模塊之間的順序符合業(yè)務需要。錄入盡量考慮操作人員的自然習慣，提高錄入速度。