組織必須編制ISO9001認(rèn)證《文件控制程序》，以對文件的審批、登記、收發(fā)、修訂、標(biāo)識、編制、歸檔、保管、檢索、查閱等等做出明確規(guī)定，并由專人負(fù)責(zé)。具體要求如下：

1、組織應(yīng)對ISO9001認(rèn)證體系文件規(guī)定審批的職責(zé)、權(quán)限。審批應(yīng)在文件發(fā)布前進(jìn)行，審批人應(yīng)確保所審批的文件是充分與適宜的。凡文件發(fā)布前要得到批準(zhǔn)才有效，如文件無審核、批準(zhǔn)人簽字，則屬于無效文件。

2、若ISO9001認(rèn)證體系文件有更改必要時，組織應(yīng)對文件的更改進(jìn)行評審和審批。文件修改后要再辦理審核和批準(zhǔn)手續(xù)。

3、組織應(yīng)對被更改的文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(即標(biāo)明第幾次修訂)，可包括在文件上進(jìn)行標(biāo)識和在文件登記表上進(jìn)行標(biāo)識，每-版文件都必須標(biāo)明版本號。

ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對評審的時間、內(nèi)容及要求的輸出作了具體規(guī)定，其目的是為了確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。評審的內(nèi)容包括方針和目標(biāo)。評審內(nèi)容中的審核結(jié)果包括內(nèi)部和外部兩個方面，顧客反饋也有滿意和抱怨兩個方面的信息。如果一個組織計劃在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置等方面作改變，也必須通過管理評審討論這種改變是否對體系有影響，是否需要調(diào)整ISO9000質(zhì)量方針、目標(biāo)或過程。評審的輸出是關(guān)于體系、過程與產(chǎn)品的改進(jìn)及相關(guān)資源（包括財務(wù)資源）需求的任何決定和措施。為了有效地保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，應(yīng)進(jìn)行ISO9000認(rèn)證體系策劃與方針、目標(biāo)的管理，主要內(nèi)容如下：1、質(zhì)量管理體系應(yīng)貫徹持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，按《管理評審控制程序》執(zhí)行，以得到不斷地提高和完善。標(biāo)準(zhǔn)并未要求建立管理評審的程序，可根據(jù)實施的證據(jù)評價其符合性和有效性。

持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)：iso9000體系持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)可以提高組織的競爭能力并為其成員做貢獻(xiàn)、求進(jìn)步和爭先進(jìn)創(chuàng)造機(jī)遇。在實施iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證時，組織的管理應(yīng)確保其體系能促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級管理層所追求的永恒目標(biāo)，效果和效率的提高通常對顧客、組織及其成員以及社會都有利。應(yīng)該起到表率的作用，積極主動地去尋找問題的根源，并提出相關(guān)的解決方法。結(jié)合體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量體系文件有：質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、其它質(zhì)量體系文件。

ISO9001認(rèn)證審核范圍的確認(rèn)是一項重要的活動，通常分兩部分完成;一是審核受理時評審，二是審核組長在現(xiàn)場審核中進(jìn)一步加以核實。

ISO9001認(rèn)證審核啟動后、審核范圍的確認(rèn)是個過程。輸人的信息來自認(rèn)證酌申請書和合同;審核方案管理人員與審核組長及審核委托方或受審核方的協(xié)商，文件初審以及必要時的初訪和預(yù)審核等。內(nèi)審核組長識別并在審核計劃上表述，通過審核委托方和審核方案管理人員批準(zhǔn)審核計劃而確定。并在初次審核中，由審核組通過ISO9001認(rèn)證現(xiàn)場審核加以確認(rèn)及其輸出即是在通過認(rèn)證決定后寫成證書的注冊范圍，并公告。在獲證后，組織如因一定的原因需申請擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍，又將通過監(jiān)督審核或復(fù)審等手段確認(rèn)。ISO9000認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施的控制：一、組織形成ISO9000認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施程序的目的為了實現(xiàn)產(chǎn)品符合性提供物質(zhì)保證，必須識別提供和維護(hù)必要的基礎(chǔ)設(shè)施，為了實現(xiàn)產(chǎn)品符合性提供支持條件，必須識別和管理工作環(huán)境。對審核計劃中己確定的審核范圍，審核組在審核中未能獲取該范圍內(nèi)的充足證據(jù)，如該不足的證據(jù)僅涉及可以相對獨(dú)立的局部范圍，可以考慮將其排除在確認(rèn)的審核范圍之外，但需與審核方案管理人員、審核委托方和受審核方取得協(xié)商一致，并由ISO9001認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)在作認(rèn)證決定時作確認(rèn)。

iso9000體系認(rèn)證質(zhì)量改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)包括兩個過程，一是產(chǎn)品本身質(zhì)量的改善和水平的提高，即實物質(zhì)量改進(jìn)；三是盡量剔除已經(jīng)過時的，輕而易舉就可以達(dá)到，或不能量化的目標(biāo)，使目標(biāo)真正起到激勵作用。二是企業(yè)管理系統(tǒng)的改進(jìn)。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品市場的競爭日趨白熱化，產(chǎn)品質(zhì)量的否決效應(yīng)日漸明顯、突出，企業(yè)只有進(jìn)行不斷地質(zhì)量改進(jìn)，才能減少資源的浪費(fèi)與消耗、降低成本、提高質(zhì)量，使顧客滿意，從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)的競爭力，在市場機(jī)制下優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中生存并發(fā)展壯大。

一、ISO9001認(rèn)證文件評審的類型與數(shù)量：

1、相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件：包括質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)、程序文件、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)等。

2、相關(guān)的管理體系記錄:包括內(nèi)部審核報告;管理評審報告、以往的外部ISO9001認(rèn)證審核報告，不合格報告，預(yù)防和糾正措施及驗證報告等。

二、ISO9001認(rèn)證文件評審的結(jié)論

文件評審后應(yīng)提交文件評審報告，綜述評審的情況，并做出評審結(jié)論。結(jié)論有兩種：一是文件評審滿足要求，可以進(jìn)行ISO9001認(rèn)證現(xiàn)場審核；ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。二是文件評審存在不合格，并指出需修改或補(bǔ)充的方向。對后者，要求受審核方在規(guī)定期限內(nèi)完成修改或補(bǔ)充，待再次提交審查確認(rèn)后;才能進(jìn)行后續(xù)的現(xiàn)場審核。

組織ISO9000認(rèn)證糾正和預(yù)防措施的驗證內(nèi)容如下：

1、糾正和預(yù)防措施實施后，管理者代表應(yīng)組織與責(zé)任部門無直接關(guān)系的人員組成驗證小組，對其有效性進(jìn)行驗證，并在《糾正和預(yù)防措施報告單》上對驗證結(jié)果作好相應(yīng)的記錄。

2、若糾正或預(yù)防措施的驗證結(jié)果不理想時，管理者代表應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行尋找原因，并重新采取糾正或預(yù)防措施。

3、對ISO9000認(rèn)證糾正或預(yù)防措施實施時所引起的有關(guān)文件更改，應(yīng)按《文件控制程序》規(guī)定進(jìn)行更改。

4、所采取的糾正和預(yù)防措施的有關(guān)記錄信息，管理者代表應(yīng)將其作為ISO9000認(rèn)證管理評審的輸入。

內(nèi)部放行或交付活動包括：在ISO9001認(rèn)證現(xiàn)場審核前，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門向?qū)徍私M布置和交待任務(wù)；申領(lǐng)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書咨詢管理企業(yè)組織管理評審由技術(shù)管理部組織相關(guān)管理評審材料的收集與整理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層召開管理評審會議。在現(xiàn)場審核中，審核員向?qū)徍私M長匯報其責(zé)任范圍的審核發(fā)現(xiàn)；在現(xiàn)場審核后，審核組向ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門匯報審核結(jié)論和有關(guān)情況。外部放行或交付活動包括：在現(xiàn)場審核中，審核組向受審核方明確審核計劃的內(nèi)容；通過相互溝通，審核組對其質(zhì)量管理體系的初步評價和結(jié)論以及受審核方的認(rèn)可；在ISO9001認(rèn)證現(xiàn)場審核后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向受審核方做出審核結(jié)論(經(jīng)批準(zhǔn)的審核報告)。