弱電系統(tǒng)維保服務流程

客戶申請服務流程

客戶提出服務申請(電話、網絡、郵件等方式)

2.客戶服務中心登記備案，并發(fā)送到相關工程師

3.工程師詢問客戶具體需求(電話、網絡、郵件等方式)

工程師上門考察客戶系統(tǒng)環(huán)境(計算機的軟、硬件，網絡等設備)

工程師填寫《系統(tǒng)檢測報告書》，并根據(jù)實際情況，解決客戶提出的具體需求

呼叫響應服務流程

客戶服務中心登記備案，并發(fā)送到指s定工程師

指s定工程師聯(lián)系客戶負責人詢問具體要求

確定上門時間，解決客戶所提出的問題

工程師填寫《服務派工單》，并經客戶負責人簽字確認生效

工程師填寫《客戶維修服務記錄表》，并經客戶負責人簽字確認生效

　  搭建什么弱電系統(tǒng)，或者機房建設需要設置哪些子系統(tǒng)?我們不可能保證一個系統(tǒng)永遠處于領i先地位。因此在設計方案時，必須考慮到各系統(tǒng)的升級擴容的靈活性和兼容性，在不損失前期投資的情況下，能夠方便的升級和擴容，確保系統(tǒng)不過時。

　　由于機房具有一定復雜性，隨著業(yè)務的發(fā)展，管理任務必定會日益繁重。所以在機房建設的設計中，必須建立一套全i面、完善的機房管理和監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)先進的集中管理，從而迅速確定故障，提高運行性能、可靠性，簡化機房管理人員的維護工作，何嘗不是節(jié)約人力成本費用。

　　機房建設是一項細致、專業(yè)的工程，一定要找專業(yè)正規(guī)的機房建設工程公司去做，以免給您帶來不必要的后顧之憂。能夠全i方位站在客戶需求，并且能夠給客戶解決問題的思路去服務，一定不會差，一定是值得信任的企業(yè)!

在改建機房時應注意：機房選址時建議在建筑體的二三層，不宜設在建筑物的頂層和底層。

機房設在二三層有下列優(yōu)點：

站址較低有利于設備就位，不會因設備的垂直位移過大而擔憂。

有些笨重、體積較大或噪聲大的設備，可以安裝在一層或地下室。

電纜鋪設距離小。

有利于維持機房的溫濕度。

有利于防塵、防曬、防振動和其它干擾。

布局方便。

機房設置在頂層或底層有下列缺點：

頂層不利于防水、防雷、防振、噪聲大。

頂層電纜鋪設距離大，且不易施工，投資高。

頂層機房受熱面積大，機房溫度受外界因素影響大。

頂層設備垂直位移大，就位困難，頂層難以解決樓層承重問題。

底層光線暗淡，灰塵大，且機房濕度受外界環(huán)境、土壤濕度影響大，難以防盜、防破壞，防蟲鼠害和水害。

弱電設備的外部防護

   弱電設備的外部防護首先是使用建筑物的避雷針將主要的雷電流引人大地；其次是在將雷電流引人大地的時候盡量將雷電流分流，避免造成過電壓危害設備；

   第三是利用建筑物中的金屬部件以及鋼筋可以作為不規(guī)則的法拉第籠，起到一定的屏蔽作用，如果建筑物中的設備是低壓電子邏輯系統(tǒng)、遙控、小功率信號電路的電器，則需要加裝專門的屏蔽網，在整個屋面組成不大于5m-5m，6m-4m的網格，所有均壓環(huán)采用避雷帶等電位連接；

   第四是建筑物各點的電位均衡，避免由于電位差危害設備；第五是保障建筑物有良好的接地，降低雷擊建筑物時接點電位損壞設備。