OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

顧客：你們的衣服款式還不錯(cuò)，可為什么顏色都那么深呢?

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1，每個(gè)人喜好不一樣，我們的風(fēng)格就是如此。

2，不深，這算什么深，一點(diǎn)都不深。

3，其實(shí)您穿深點(diǎn)顏色的衣服很好看。

問(wèn)題診斷：

“其實(shí)您穿深點(diǎn)顏色的衣服很好看”，明顯過(guò)于牽強(qiáng)附會(huì)，屬于沒(méi)有任何說(shuō)服力的簡(jiǎn)單對(duì)白?！安簧?，這算什么深，一點(diǎn)都不深”，這種說(shuō)法讓顧客感覺(jué)非常不舒服，是簡(jiǎn)單的直線思維方式?！懊總€(gè)人喜好不一樣，我們的風(fēng)格就是如此”，這種說(shuō)法過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，絲毫沒(méi)有顧及顧客感受，也沒(méi)有進(jìn)一步推動(dòng)顧客購(gòu)買的決策過(guò)程，屬于非常消極的回應(yīng)。

要想沒(méi)有庫(kù)存，首先就要從銷售下手，賣出的貨品越多，庫(kù)存也就會(huì)更少，所以銷售技巧以及一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員都是非常重要的，而且服裝店避免庫(kù)存，就要即使的清理，在換季前將庫(kù)存清理掉，寧可虧點(diǎn)錢(qián)，也不想壓庫(kù)存，如果貨被壓住了，而資金又緊張的情況下，一般就進(jìn)行甩貨，甩貨主要也是為了保值。如果服裝店的利潤(rùn)不佳，而資金又不夠充足，想保持基本的收入平衡，在處理庫(kù)存的時(shí)候，一定要趁早。

新手開(kāi)店拿貨的時(shí)候，都會(huì)選擇款多貨少，如果新進(jìn)的款式在3-5天內(nèi)都沒(méi)有客戶買的話，就要及時(shí)返回批發(fā)商那里調(diào)換其他款式或其他顏色。按照目前的服裝批發(fā)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，批發(fā)商為了盡量多賣點(diǎn)貨，一般都同意調(diào)換其他款式或其他顏色。

新貨到店的調(diào)整細(xì)節(jié)

貨品到店前一周

1、上貨前時(shí)間的提前確定，做好前季貨品的返貨計(jì)劃、收倉(cāng)以及對(duì)賣場(chǎng)陳列的重新調(diào)整；

2、對(duì)到貨數(shù)量做分析，構(gòu)思賣場(chǎng)陳列；

3、企劃部確認(rèn)櫥窗設(shè)計(jì)方案，道具、海報(bào)、店內(nèi)所需樣片；

4、提前整理庫(kù)房，準(zhǔn)備放新款；

5、參與訂貨人員將新品的培訓(xùn)方案提前做PPT品牌風(fēng)格定位等介紹或新品到店后同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)貨品培訓(xùn)；

6、新的店鋪音樂(lè)的整理；