合格乘務(wù)員培訓(xùn)四步曲

萬(wàn)米高空，訓(xùn)練有素的乘務(wù)員總會(huì)給南來(lái)北往的旅客留下深刻的印象。那么您知道這些乘務(wù)員能夠達(dá)到獨(dú)立服務(wù)的要求必須要經(jīng)過(guò)這四步培訓(xùn)嗎？

第步：課堂理論培訓(xùn)

第二步：模擬艙實(shí)操培訓(xùn)

第三步：真實(shí)飛機(jī)上的座艙培訓(xùn)

那么第四步是什么呢？而且第四步重要的不要不要的，因?yàn)榫址綄?zhuān)門(mén)對(duì)此下了咨詢(xún)通告，明確了乘務(wù)員在這一步的訓(xùn)練種類(lèi)、各種類(lèi)的訓(xùn)練時(shí)間及相關(guān)的檢查要求。

到底是什么??？不賣(mài)關(guān)子了，那就是一個(gè)合格乘務(wù)員盡管歷經(jīng)了前三步的千錘百煉，但想成功“出爐”還必須經(jīng)過(guò)航線(xiàn)帶飛及檢查放單這一關(guān)。

那么問(wèn)題又來(lái)了，誰(shuí)有資格帶飛這些準(zhǔn)乘務(wù)員呢？當(dāng)然是航線(xiàn)帶飛教員了？那么怎么能當(dāng)上航線(xiàn)帶飛教員呢？今天您若在培訓(xùn)部的403教室里，那以上問(wèn)題的答案您就了然心中啦。

從乘務(wù)長(zhǎng)到帶飛教員對(duì)乘務(wù)員而言是職業(yè)生涯的一個(gè)重要升級(jí)，這不僅僅與職業(yè)的榮耀有關(guān)更在當(dāng)上的那一刻就要承擔(dān)起一份沉甸甸的責(zé)任，因?yàn)槌藙?wù)員整體素質(zhì)的發(fā)展很大一部分就取決于這些帶飛教員的帶飛水平，所以培訓(xùn)部對(duì)此課程經(jīng)過(guò)了項(xiàng)目組的集體研討和精心打磨，從人員的角色轉(zhuǎn)變到教員定位，從帶飛標(biāo)準(zhǔn)到模擬演練，課程采用了線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和課堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)雙培訓(xùn)模式，使有資格參訓(xùn)的乘務(wù)長(zhǎng)們?cè)诙唐娇斓墓?jié)奏中完成了自己職業(yè)生涯中的一個(gè)華麗攀登。通過(guò)化職業(yè)妝，幫助找到職業(yè)的感覺(jué)，更好地規(guī)范乘務(wù)員的行為舉止。河南空姐培訓(xùn)學(xué)校電話(huà)

空乘培訓(xùn)內(nèi)容

在走向空乘崗位的路途中，學(xué)員們會(huì)接觸到兩種關(guān)于空乘的培訓(xùn)。先遇到的是在正式成為一名合格的空乘之前，為學(xué)員能夠順利通過(guò)航空公司的空乘面試而助力的空乘面試培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)的空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。后遇到的是在通過(guò)航空公司的空乘面試后，為了確保學(xué)員能勝任空乘這一職位，成為一名合格的空勤人員而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，由航空公司內(nèi)部完成。70年代，國(guó)外對(duì)空姐的常用稱(chēng)呼是stewardess（空姐）一詞，后來(lái)以FlightAttendant（男女空乘適用）取而代之，這個(gè)詞更禮貌且中性。

一種空乘培訓(xùn)，以鳳天乘云的項(xiàng)目為例，全的空乘面試培訓(xùn)必須包括四大板塊，即理論培訓(xùn)，形體培訓(xùn)，面試技巧培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

理論培訓(xùn)主要是讓學(xué)員提前了解空乘必須要具備的專(zhuān)業(yè)技能和在飛行過(guò)程中必須要掌握的相關(guān)知識(shí)，以及讓學(xué)員清楚地了解到自己適合哪家航空公司、去哪家航空公司面試通過(guò)的可能性大。

形體培訓(xùn)主要是培養(yǎng)學(xué)員逐步具備一名專(zhuān)業(yè)的空乘必須要具備的氣質(zhì)，改正學(xué)員在日常生活中由于各種不良習(xí)慣而導(dǎo)致的形體問(wèn)題。

面試技巧培訓(xùn)主要是調(diào)整學(xué)員的面試心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員以?xún)?yōu)的狀態(tài)迎接航空公司的面試。

職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)主要是讓學(xué)員以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待空乘這個(gè)非常具有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)。

一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有具備了以上四項(xiàng)空乘培訓(xùn)項(xiàng)目且做到面面俱到才能算得上可以為學(xué)員提供空乘培訓(xùn)服務(wù)的空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

空乘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)能力很重要嗎？

近年來(lái)，空乘專(zhuān)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭很足，成為各個(gè)學(xué)生為熱衷的專(zhuān)業(yè)之一。河南好的鐵路學(xué)校，如果說(shuō)明確的說(shuō)，其實(shí)是很難下定義的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)好的理解也是不一樣的，有的家長(zhǎng)認(rèn)為只要負(fù)責(zé)孩子將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題就是好，有的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校的師資力量強(qiáng)大就是好，有的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校收費(fèi)低一些就是好的學(xué)校。中職院?？粘藢?zhuān)業(yè)生源是初中畢業(yè)學(xué)生。有些學(xué)生英語(yǔ)水平可能較低，但是航空公司對(duì)英語(yǔ)是有要求的，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言，已經(jīng)是空乘專(zhuān)業(yè)人員必備的一項(xiàng)技能之一。想要在航空公司的空乘面試中脫穎而出，關(guān)鍵的一個(gè)因素就是英語(yǔ)要好。在鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校就有專(zhuān)門(mén)的乘務(wù)英語(yǔ)的課程，由此來(lái)不斷提高學(xué)生的英語(yǔ)能力。

專(zhuān)業(yè)課程：

《乘務(wù)英語(yǔ)》《體育與形體訓(xùn)練》《民航概論》《旅游文化與禮儀學(xué)》《旅游心理學(xué)》《航空客運(yùn)基礎(chǔ)》《乘務(wù)服務(wù)禮儀訓(xùn)練》《客艙設(shè)備》《客艙服務(wù)程序及訓(xùn)練》《餐飲服務(wù)訓(xùn)練》《應(yīng)急設(shè)備及處置訓(xùn)練》

空姐面試

1、少熬夜，保護(hù)好皮膚，別曬黑了，面試的時(shí)候更多的還是看眼緣，顏值高當(dāng)然好，大部分人也就是在平均線(xiàn)以上一點(diǎn)，但是你那天頭上的碎發(fā)，臉上的痘，黝黑的皮膚，淡淡的黑眼圈都會(huì)成為通不過(guò)的理由，化妝這一塊我不太懂，有需要我可以幫你問(wèn)問(wèn)。

2、禮儀方面：進(jìn)入面試的教室后不要緊張，記得全程以柔和的目光看著幾位評(píng)委，面帶微笑，露齒不露齒都可以，自己先對(duì)著鏡子練一練，哪種更有親和力用哪一種，站立以后，抬頭，雙眼向前平視，下頜微收，自然微笑，雙肩放松，稍向下沉

，有種頭頂有根線(xiàn)提著的感覺(jué)，雙腿并攏立直，兩腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈60° ，男生站立的時(shí)候，雙腳可以分開(kāi)，但是不能超過(guò)肩寬。

3、語(yǔ)言表達(dá)方面：提前準(zhǔn)備自我介紹，中文英文都要有，包括姓名，籍貫，學(xué)習(xí)成績(jī)，家庭背景，特長(zhǎng)，興趣愛(ài)好，為什么想面空乘，如果你介紹了自己的特長(zhǎng)的話(huà)，比如舞蹈，評(píng)委可能要求你現(xiàn)場(chǎng)來(lái)一段，不要怕，隨便跳一段就行，包括一些很刁難人的問(wèn)題，提出來(lái)其實(shí)知道你可能答不上來(lái)，就是想看看你臨場(chǎng)的反應(yīng)，對(duì)你的要求如果跟其他人相比更高的話(huà)，說(shuō)明老師對(duì)你更感興趣，你通過(guò)的概率就越高，總的來(lái)說(shuō)，重要的一點(diǎn)就是心態(tài)一定要好，千萬(wàn)別緊張，有的女生在現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)被問(wèn)哭，那種基本就涼了。河南空姐培訓(xùn)學(xué)校電話(huà)積極推進(jìn)校企合作，采取“訂單式”培訓(xùn)：一般情況下，空乘人員將與各大企業(yè)建立合作關(guān)系，針對(duì)空乘技能的需求進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)和培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)需求。