成熟完善的功能模塊：幫助企業(yè)實現(xiàn)有計劃、有組織地擴大顧客群體、提高顧客滿意度、維護顧客關(guān)系。

  VIR語音導航錄音功能：三方通話、語音留言 、黑名單；

  系統(tǒng)管理：權(quán)限管理、部門設(shè)置、自定義字段設(shè)置、客戶的資料數(shù)據(jù)庫管理、隱藏客戶號碼；

  坐席管理：站內(nèi)短信功能、話術(shù)管理、知識庫；

  客戶關(guān)系管理：客戶的資料的導入客戶l資料的分配、轉(zhuǎn)移、客戶狀態(tài)自定、 電話記錄單、點擊呼叫功能、客戶變更記錄、回訪記錄單；

  OA管理：公告管理、新聞管理、文件夾管理、工作日志、內(nèi)部新聞、費用報銷、事務(wù)審批。

私域流量來源于哪里？

根據(jù)微信發(fā)布的 2019 微信數(shù)據(jù)報告，微信的月活賬戶數(shù)已經(jīng)高達11. 51 億。于是，微信“順理成章”地成為很多銷售人員連接客戶的選擇工具。

但是，當銷售人員與客戶加個人微信時，這些互動只限于銷售人員與客戶兩人之間，還不能變成企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。如果銷售人員離職，就很容易造成企業(yè)客戶流失。

企業(yè)微信的能力價值

1.微信互通

連接企業(yè)微信，直接觸達微信客戶、客戶群。當員工用企業(yè)微信添加了客戶的微信后，將客戶客戶的微信直接與CRM中的客戶的信息所綁定，可隨時與客戶溝通，避免了去微信中查看客戶然后再聯(lián)系的繁瑣過程。

2.客戶沉淀

多途徑添加微信客戶，客戶的信息實時同步在瑞碼CRM中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)管理員可隨時隨地查看客戶的數(shù)據(jù)，跟進記錄，并對銷售顧問提出指導和建議，增強客戶的轉(zhuǎn)化率。