應(yīng)激反應(yīng)，是指個體面對應(yīng)激情境或事件時出現(xiàn)的一系列生理、心理（行為）變化。在會談結(jié)束時，要落腳到“當下的生活”，每天的生活安排，跟討論每天可以做哪些具體有益的事情。當應(yīng)激反應(yīng)的強度或持續(xù)時間超過一定限度，對個體的社會功能和/或人際交往產(chǎn)生影響時，構(gòu)成應(yīng)激障礙。常見：認知缺乏，認知錯誤；緊張恐懼，抑郁；消極行為應(yīng)對；等。目標人群，社會公眾，確診病1人，疑似病1人，病1人家屬、密切接觸者，一線醫(yī)護人員，等。

這樣說讓他感覺到你很關(guān)心他，如果你不關(guān)心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關(guān)心和陪伴。不過要注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時候過了頭的熱情和幫助，反而讓當事人覺得自己很無能。

我們幫助別人不是要代替他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我建議，大家在關(guān)心別人的時候盡量不要用肯定的語氣，要用虛擬的語氣，要給人家和自己一個臺階，這樣可以讓人感覺舒服一些。

 引起危機的常見原因：急性殘廢或急性嚴重的疾??；戀愛關(guān)系破碎；突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。如果一個人處在心理危機狀態(tài)，只要能踏踏實實地睡覺，問題就不會太大。戀愛關(guān)系破碎：失戀可引起嚴重的痛苦和憤懣情緒，有得可能采取自殺行動，或者把愛變成恨，采取攻擊行為，攻擊戀愛對象或所謂的第三者。心理危機干預(yù)的主要目的：防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當幫助，處理昏厥或激動狀態(tài)。