解決方案：1、綜合信息發(fā)布快遞公司可以主動向客戶發(fā)送各種信息：基本信息發(fā)布、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、商戶的情況、市場宣傳、短信促銷等。2、快遞信息點播客戶可以隨時隨地發(fā)送短信點播快遞公司服務(wù)項目、路線、價格行情、信息、歷史明細查詢等。3、短信調(diào)度管理企業(yè)利用平臺可以對車輛、，進行遠程監(jiān)控和調(diào)度，隨時下達貨物運輸調(diào)度等貨物運輸信息。 4、貨物到達通知貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發(fā)件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達信息。5、內(nèi)部員工管理重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。6、客戶管理和維護快遞服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為快遞發(fā)展的新趨勢。針對快遞行 業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了的潛力，為快遞企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源

會員管理

(1)客戶成為會員短信

【xx餐飲】尊敬的會員，歡迎您成為xx的會員！服務(wù)電話：0525-666666xx

【xx店】春日食春好去處，xx特別推出不一樣的北京烤鴨決口五步吃法。加入會員，旗下品牌優(yōu)惠同享：周二全單菜金88折，每日四款半價菜品等您嘗，憑短信即可免費辦理。地址：xxxx；訂餐電話：0525-666666xx 回T

(2)辦理會員卡短信

【xx餐飲】尊敬的會員，您好！您于xx月xx日在xxx辦理會員卡一張，感謝您光臨本店！祝您生活愉快！服務(wù)電話：0525-666666xx 回T

【xx餐廳】為給您的用卡提供更大方便，即日起可前往原辦卡單位領(lǐng)取電子會員卡的實體卡。地址：某某餐廳歡迎您！回T

二、會員關(guān)懷短信

(1)飲食養(yǎng)生短信【xx餐飲】尊敬的客戶，冬季要多吃瘦肉、蛋類及蔬菜、水果等富含蛋白、高維生素的食物，保持生活規(guī)律，保證充足睡眠，以增強抵抗病毒和細菌的能力?；豑

(2)會員的生日【xx餐飲】尊敬的會員，今天是您的生日，我們特意為您送上一份溫馨的祝福，生日當天在xx可享xx優(yōu)惠，祝您生日快樂！

(3)節(jié)假日活動短信【xx餐飲】尊敬的會員，xx月xx日-xx日進店用餐滿xx減xx元，前xx名進店的客戶可免費送xx，超多驚喜等你,詳詢0532-666666xx

(4)客戶的一些特殊節(jié)日，例如結(jié)婚紀念日祝福短信【xx餐飲】尊敬的xx，您好，在您的結(jié)婚xx周年紀念日到來之際，xx祝您和您的家人永遠幸?？鞓贰Ｔ诮Y(jié)婚紀念日到店當天可以享受xx優(yōu)惠，還可取紅酒一瓶。

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