老客戶營銷做得好將會得到加權(quán)

　　(1)回購率要增加

　　毫無疑問，這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發(fā)發(fā)短信，發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況做以下幾個(gè)工作：

　　建立客戶檔案?？蛻羰鞘裁磿r(shí)間買的，買的什么東西，購買過幾次了，顧客的基本情況，這些都建立起來。也有很多的軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，實(shí)在不行你都可以用EXCEL來解決這個(gè)問題。熱搜詞即產(chǎn)品搜索人氣高的詞如店鋪主賣女裝熱搜詞可是：2018女裝，夏季女裝，大碼女裝等，在標(biāo)題里加入熱搜詞提高產(chǎn)品搜索人氣。比如，你要是賣茶葉的，那么你就可以把這個(gè)顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案，方便做營銷。

　　電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現(xiàn)在來看，用電話進(jìn)行追銷，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客單價(jià)的意見

　　這里面主要做的工作是，關(guān)聯(lián)銷售一定要做好，并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售，不要簡單的羅列。比如，你是賣襯衣的，那么你就可以在詳情頁當(dāng)中，很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的，網(wǎng)紅不就是這個(gè)套路么？

?利潤款的價(jià)格如何確定

賺錢，是我們開店的終目的，所以利潤款是一個(gè)店鋪必不可少的款式，因?yàn)橹挥形覀冑嶅X了，我們才有可能堅(jiān)持走下去。利潤款的特點(diǎn)：產(chǎn)品本身質(zhì)量好，退貨少，備貨壓力小，但是利潤較大。但是因?yàn)閮r(jià)格偏高，會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低。因?yàn)橹挥羞@樣，所有的店鋪運(yùn)營人員才會把自己的精力真正的放在產(chǎn)品運(yùn)營、店鋪運(yùn)營、老客戶營銷上面，而不是投機(jī)取巧的總是想走一些捷徑，這才是淘寶和天貓樂意看到的局面和場景。利潤款我們一定要包括標(biāo)題、主圖、詳情頁、賣家秀等，突出優(yōu)勢、特點(diǎn)，促進(jìn)成交。

流量款的定價(jià)用到了“0.618黃金分割定價(jià)法則”，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格是大多數(shù)人能夠接受的。那么什么是“0.618黃金分割定價(jià)法則”呢？

黃金比在數(shù)學(xué)上的定義是：黃金比又稱黃金律，是指事物各部分間一定的數(shù)學(xué)比例關(guān)系,即將整體一分為二,較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比,其比值約為1∶0.618或0.618∶1,即長段為全段的0.618。0.618被公認(rèn)為具有審美意義的比例數(shù)字。上述比例是能引起人的美感的比例,因此被稱為黃金分割。（1）個(gè)性化推薦技術(shù)讓更多的需求在手淘首頁就得到了滿足以猜你喜歡為首的手淘首頁板塊，在大數(shù)據(jù)的支持下，個(gè)性化推薦給你的寶貝將會越來越精準(zhǔn)。

有些同學(xué)就會產(chǎn)生疑問，前半部分的標(biāo)題要有可讀性，那后半部分呢？一般消費(fèi)者沒有太多耐心把標(biāo)題讀完，我們要保證標(biāo)題前半部分標(biāo)題的可讀性就可以了，后面的標(biāo)題我們會有一些詞根的組合，很難把控它的可讀性。我們的標(biāo)題很大一部分功能是描述產(chǎn)品的功能，另一部分還是為了引流。當(dāng)出現(xiàn)一些不通順的詞根，我們盡量把它們往后放。那么，這時(shí)候，搜索排序規(guī)則就變的簡單了，只要你沒有違規(guī)，你是符合要求的（不管是價(jià)格還是產(chǎn)品的重要屬性，都符合這個(gè)消費(fèi)者的需求），你就有機(jī)會被推送出來。

消費(fèi)者進(jìn)店之后，他們除了會點(diǎn)店鋪首頁之外還會點(diǎn)全部寶貝，他們進(jìn)入之后是為了看看還有沒有什么其他需求。很多店鋪的全部寶貝列表自己都很難找到寶貝，更不用說消費(fèi)者。因而標(biāo)題表現(xiàn)產(chǎn)品特性在這種場景下可以幫助消費(fèi)者找到自己想要的寶貝。

店鋪到瓶頸了，絕大多數(shù)時(shí)候是流量到瓶頸了，這時(shí)候你也可以考慮一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，無線端對于整個(gè)電商購物的影響就是碎片化：購物時(shí)間碎片化、購物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的時(shí)候，搜索流量、直通車流量、活動(dòng)流量、鉆展流量，這幾乎就是全部，但是因?yàn)槭痔远烁陌?，大量的來自于別的渠道的流量都出來了。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了，另一方面還保證了老客戶回購率，如果運(yùn)氣好，沒準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候，我們還有意外收獲。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首頁的流量等等。

在這里我提兩個(gè)渠道入口，大家可以關(guān)注一下：

（1）直播流量

淘寶從去年開始非常的關(guān)注直播，不要認(rèn)為直播只有網(wǎng)紅才能干，網(wǎng)紅是主流沒錯(cuò)，但是并不是只有網(wǎng)紅才可以干直播，還記不記得前段時(shí)間特別火的“珍珠哥”，在淘寶直播上直播現(xiàn)場開蚌，火的一塌糊涂。

（2）來自于手淘首頁的流量

很多店鋪經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量暴漲，這暴漲的流量來源中，有很大的比例都是來自于手淘首頁的“猜你喜歡”板塊的。那么怎樣才能獲取這部分流量呢？答案只有一個(gè)：你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽越明確，你這部分流量就會越多。