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這些原因告訴你:餐廳員工為什么辭職
工作時間長,沒有自己的私人時間
“別人吃飯我們工作,別人放假我們工作,別人陪著女朋友吃著情侶套餐我們還在工作”,這就是餐飲業(yè)員工的真實寫照。在餐飲行業(yè),每天工作十幾個小時是再正常不過的事情了。由于把大多數(shù)時間都奉獻給了老板,員工就沒有多少真正屬于自己的時間了。勞累了一整天,回到宿舍簡單洗漱后倒頭就睡了,哪里還有時間去談戀愛,哪里還有時間去發(fā)展自己的興趣愛好?由于沒有充裕的個人時間,打guang棍的廚師不在少數(shù);由于沒有充足的時間,做服務(wù)員的小姑娘也只能在節(jié)假日把男朋友仍在一邊默默堅守在崗位上。
這些原因告訴你:餐廳員工為什么辭職
賞罰不明,寒了員工的心
有些老板總是把“團隊”兩個字掛在嘴邊,一旦某個員工出了差錯,那么老板處罰的不是這個犯了錯的員工,而是整個員工隊伍。試想一下明明是前廳的錯,偏偏前廳后廚一起處罰,那么后廚的員工會怎么想?換位思考一下,如果你沒有犯錯,偏偏有人要處罰你,你的心里舒服嗎?這種是非不分賞罰不明的餐廳,壓根就是沒有前途的餐廳。
讓餐廳回頭客越來越多的“吸人da法”
1、多聽顧客的意見并經(jīng)常問“我該怎么做”
很少有人能真正聽得進別人的批評。聽批評這種技巧提供了zui好的超越期望值的機會??傊匾氖谦@取顧客的信息反饋,從而更好的評估他們的期望值。
2、微笑必不ke少
正如格言所說:“沒有面帶微笑,就不能說有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說:“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來對了地方,并且處在友好的環(huán)境里。