應(yīng)激反應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體面對(duì)應(yīng)激情境或事件時(shí)出現(xiàn)的一系列生理、心理（行為）變化。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，要落腳到“當(dāng)下的生活”，每天的生活安排，跟討論每天可以做哪些具體有益的事情。當(dāng)應(yīng)激反應(yīng)的強(qiáng)度或持續(xù)時(shí)間超過(guò)一定限度，對(duì)個(gè)體的社會(huì)功能和/或人際交往產(chǎn)生影響時(shí)，構(gòu)成應(yīng)激障礙。常見(jiàn)：認(rèn)知缺乏，認(rèn)知錯(cuò)誤；緊張恐懼，抑郁；消極行為應(yīng)對(duì)；等。目標(biāo)人群，社會(huì)公眾，確診病1人，疑似病1人，病1人家屬、密切接觸者，一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員，等。

這樣說(shuō)讓他感覺(jué)到你很關(guān)心他，如果你不關(guān)心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關(guān)心和陪伴。不過(guò)要注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時(shí)候過(guò)了頭的熱情和幫助，反而讓當(dāng)事人覺(jué)得自己很無(wú)能。

我們幫助別人不是要代替他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我建議，大家在關(guān)心別人的時(shí)候盡量不要用肯定的語(yǔ)氣，要用虛擬的語(yǔ)氣，要給人家和自己一個(gè)臺(tái)階，這樣可以讓人感覺(jué)舒服一些。

 引起危機(jī)的常見(jiàn)原因：急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾病；戀愛(ài)關(guān)系破碎；突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。如果一個(gè)人處在心理危機(jī)狀態(tài)，只要能踏踏實(shí)實(shí)地睡覺(jué)，問(wèn)題就不會(huì)太大。戀愛(ài)關(guān)系破碎：失戀可引起嚴(yán)重的痛苦和憤懣情緒，有得可能采取自殺行動(dòng)，或者把愛(ài)變成恨，采取攻擊行為，攻擊戀愛(ài)對(duì)象或所謂的第三者。心理危機(jī)干預(yù)的主要目的：防止過(guò)激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當(dāng)幫助，處理昏厥或激動(dòng)狀態(tài)。