“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認(rèn)證類別，另一類就是服務(wù)認(rèn)證，知識產(chǎn)權(quán)體系搭建，服務(wù)認(rèn)證是由具備資質(zhì)的第三方認(rèn)證機構(gòu)證明組織的服務(wù)能力達(dá)到相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。企業(yè)需要提供營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證申請書、申請認(rèn)證的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍信息、相應(yīng)的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關(guān)活動、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)信息等。

隨著上述活動的迅速發(fā)展，各國的認(rèn)證機構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的時候，逐漸增加了對企業(yè)的體系進(jìn)行審核的內(nèi)容，進(jìn)一步推動了活動的發(fā)展。認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證多少錢，但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或法令的強制作用。

認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機構(gòu)，通過機構(gòu)評審，合肥知識產(chǎn)權(quán)體系，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。2007年，由國家商務(wù)、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，認(rèn)證機構(gòu)依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)認(rèn)證是一種認(rèn)證制度，采用的是評分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志”。近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動了數(shù)字技術(shù)強勢崛起，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合，了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

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