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提到珠寶消費(fèi),鑲嵌一直是個(gè)繞不開的話題?,F(xiàn)如今,越來越多消費(fèi)者開始追求創(chuàng)新個(gè)性化珠寶首飾,珠寶店迎來了很多DIY鑲嵌顧客。顧客選用自己喜愛的原材料將其鑲嵌到一起,不同客戶的鑲嵌選品、需求不一樣,珠寶店該如何對(duì)這一塊業(yè)務(wù)進(jìn)行管理?
首先,金鑲玉、鉆戒鑲嵌、翡翠瑪瑙珠串……原材料庫存的減少需要立刻記錄;鑲嵌過程中,進(jìn)度需要及時(shí)跟進(jìn);鑲嵌之后的成品庫存要一一做好記錄。更重要的是,整個(gè)鑲嵌過程中,產(chǎn)生的費(fèi)用更要細(xì)心謹(jǐn)慎管理,因?yàn)檫@關(guān)系到門店的利潤。
店長推薦:借用管理系統(tǒng),靈活跟進(jìn)鑲嵌業(yè)務(wù)
位于廣州天河的某珠寶店的店長陳小姐表示:“建議借用珠寶管理系統(tǒng)靈活管理鑲嵌業(yè)務(wù),減少耗時(shí)耗力的人工核對(duì)工作,讓店員有更多時(shí)間專注于業(yè)績提升。目前我們店里用的是傲藍(lán)珠寶軟件,除了進(jìn)銷存管理功能很好用外,在鑲嵌和委外加工管理這一塊也很方便,能夠全程跟進(jìn)加工進(jìn)度,管理成本?!?/p>
傲藍(lán)珠寶店管理系統(tǒng):鑲嵌與委外加工全程透明管理
進(jìn)一步了解后得知,傲藍(lán)珠寶軟件能夠根據(jù)實(shí)際情況,管理珠寶店庫存鑲嵌輔料的增加和減少,輕松管理多種鑲嵌,如金鑲玉、鉆石鑲嵌、瑪瑙珠子相串等。通過系統(tǒng),門店可以隨時(shí)知道哪些庫存充足,需要促銷帶動(dòng);哪些庫存減少,需要及時(shí)補(bǔ)貨。對(duì)于整個(gè)鑲嵌和委外加工過程中,產(chǎn)生的成本費(fèi)用也能細(xì)致記錄,隨時(shí)隨地透明管理。
陳先生透露,6年前,其門店的鑲嵌顧客驟增,無意間接觸到傲藍(lán)軟件。當(dāng)時(shí)的客服很細(xì)心地跟陳先生講解了傲藍(lán)珠寶店管理系統(tǒng),尤其是鑲嵌和委外加工管理功能,并通過電腦遠(yuǎn)程一對(duì)一教陳先生體驗(yàn)軟件功能。在感受到強(qiáng)大的軟件功能與細(xì)致的品牌服務(wù)后,陳先生當(dāng)即訂購了傲藍(lán)軟件。這一用,就是6年。因良好的體驗(yàn)感,珠寶店用的系統(tǒng)多少錢?,讓陳先生成為傲藍(lán)粉絲,并向幾位業(yè)內(nèi)朋友推薦了傲藍(lán)軟件。
V信已經(jīng)深度融入人們的生活,現(xiàn)在各行各業(yè)也利用V信平臺(tái)營銷獲客,實(shí)體店使用會(huì)員管理系統(tǒng),連接V信進(jìn)行推廣營銷,具體有哪些功能呢?
1、會(huì)員快速建檔,線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步
會(huì)員管理前,首先需要建立會(huì)員檔案,方便后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù),了解會(huì)員信息,避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí),要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類。根據(jù)入會(huì)的時(shí)間長短進(jìn)行電話跟蹤,互動(dòng)交流,拉近店與會(huì)員之間的距離。會(huì)員的積分、余額、消費(fèi)記錄、充值記錄等都會(huì)隨著會(huì)員在線上或線下的消費(fèi),通過飾品店管理軟件自動(dòng)同步至和電腦端系統(tǒng)。
2、多樣化營銷活動(dòng),拓寬營業(yè)范圍
通過微會(huì)員系統(tǒng)給會(huì)員免費(fèi)營銷,將店鋪的活動(dòng)優(yōu)惠信息一鍵到所有會(huì)員(或會(huì)員)的V信,例如優(yōu)惠券、滿贈(zèng)滿減、抽獎(jiǎng)等,圖文并茂,吸引顧客過來消費(fèi);逢年過節(jié)或者會(huì)員生日給會(huì)員節(jié)日問候或者生日祝福,可以有效提高會(huì)員對(duì)商家的忠誠度,成為忠實(shí)的會(huì)員。甚至可以引導(dǎo)到線上小程序商城下單,沖破區(qū)域限制,線上24小時(shí)營業(yè),增加店鋪銷量。
3、會(huì)員積分實(shí)時(shí)更新,有效留存顧客
通過會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,讓已有會(huì)員主動(dòng)成為推廣員,無論是通過還是朋友圈分享,只要成功介紹新人到店消費(fèi),就能獲得一定的優(yōu)惠或者積分,以低成本獲取更多潛在客戶。引導(dǎo)會(huì)員邀請(qǐng)會(huì)員,讓好口碑傳遞,進(jìn)行裂變式發(fā)展。
無論是線上電商店,還是線下實(shí)體店,對(duì)于每一家珠寶店來說,搶占更大市場份額的前提,都是先做好管理!
而這種管理無非三個(gè)要點(diǎn),那就是管人、管貨、管店。管人是對(duì)會(huì)員、員工等進(jìn)行科學(xué)管理,提升運(yùn)營效率;管貨是對(duì)商品進(jìn)行管理,規(guī)范貨品安全;而管店則是可以提高營業(yè)收益,讓門店生意更好做。
要想兼顧這三“管”齊下,珠寶店少不了選擇一套的管理系統(tǒng)。在這里推薦目前市面上的很多珠寶店在用的軟件系統(tǒng),諸如周六福、周大生、中國黃金等品牌的旗下門店,都有在選擇的傲藍(lán)珠寶飾品管理軟件。該軟件系統(tǒng)兼顧管人、管貨、管店三大方面,助力門店經(jīng)營。
那么這個(gè)品牌的軟件系統(tǒng),到底在管人、管貨、管店方面有什么優(yōu)勢(shì)呢?接下來就珠寶門店管理的一些常見場景進(jìn)行分享。
目前有部分珠寶店采用手工記錄會(huì)員信息的方式,這種情況下不僅積分計(jì)算困難,還容易出現(xiàn)信息錯(cuò)誤。傲藍(lán)珠寶管理軟件在這個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化。這個(gè)軟件支持管理所有分店的會(huì)員,可填寫會(huì)員的詳細(xì)信息,設(shè)置會(huì)員等級(jí),會(huì)員折扣等,輕松管住珠寶店“重要的人”——會(huì)員。
在管貨層面,科學(xué)的進(jìn)銷存管貨只是常規(guī)操作,傲藍(lán)還讓珠寶管理軟件擁有了更多人性化的管貨功能,比如分店貨品調(diào)撥。通過它,珠寶店可以更好地處理分店之間的調(diào)動(dòng),隨時(shí)查看之前的歷史記錄,通過數(shù)據(jù)分析各分店的實(shí)際銷售情況。
珠寶店總是冷冷清清,這很大可能是“管店”環(huán)節(jié)出了問題。傲藍(lán)珠寶軟件致力于幫助門店?duì)I銷拓客,更好地“將店管好”。通過砍價(jià)、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、等多種營銷活動(dòng),讓顧客主動(dòng)把活動(dòng)、商品分享到朋友圈,讓門店不再冷冷清清。以此提升老顧客黏性,裂變更多新顧客,帶動(dòng)門店業(yè)績?cè)鲩L提效。
企業(yè): 廣州市藍(lán)格軟件科技有限公司
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