對于不少珠寶店來說，成也積分，敗也積分。門店積分體系的確吸引了很多顧客成為會員，但是很多顧客在成為會員后卻石沉大海，很難喚醒再次消費。這其中很大原因是積分管理存在不足之處。

對于這類型顧客，珠寶店應(yīng)該如何利用積分來轉(zhuǎn)化，讓會員收獲實惠，進(jìn)而進(jìn)行再次消費呢？推薦一個好用的門店會員管理軟件——傲藍(lán)珠寶店營銷系統(tǒng)，可以幫助優(yōu)化完善門店會員積分管理。

巧用積分策略，喚醒沉睡客戶。傲藍(lán)珠寶管理系統(tǒng)提供更科學(xué)的會員積分管理，實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)定積分兌換系數(shù)、積分兌換禮品、積分抵扣現(xiàn)金等珠寶店會員積分策略管理，讓顧客覺得積分能當(dāng)錢用，還很好玩，愿意參與到積分兌換活動中來，協(xié)助門店將會員積分管理到位。

從累計到兌換，讓積分不再是雞肋。對于珠寶店來說，會員積分管理離不開兩個方面的內(nèi)容，分別是“累計”和“兌換”。通過傲藍(lán)珠寶店營銷系統(tǒng)，顧客無論是開卡、充值，還是轉(zhuǎn)介紹、消費均可以累計積分。積分累計到一定數(shù)額后，可以抵用優(yōu)惠券、換購商品，引導(dǎo)二次消費，增強會員粘性。

積分喚醒信息分組推送，管理會員。在會員管理層面，巧妙利用積分進(jìn)行客戶喚醒非常重要，但如何喚醒，對哪些客戶進(jìn)行喚醒，同樣是個需要好好思考的問題。因為每位顧客的需求各不相同，因此門店所推送的消息也需要有所區(qū)分。除了優(yōu)化會員體系，以優(yōu)惠券、儲值消費方式鎖客外，傲藍(lán)珠寶店營銷系統(tǒng)還能夠基于用戶畫像進(jìn)行活動消息分組推送，實現(xiàn)會員客戶的化管理。

如果店員能及時跟進(jìn)、了解會員情況，那將能提高新客開發(fā)量，還能提高會員粘性和滿意度，培育出更多自己門店的忠實“粉絲”。從操作上看，電話回訪是比較簡便省事的方式，但是為什么很多珠寶店的電話回訪效果都不太理想呢？

1、對回訪的會員情況了解程度不夠

回訪時，對回會員的基礎(chǔ)信息、消費喜好、消費習(xí)慣、什么時間買了什么東西等不了解，導(dǎo)致打過去讓顧客感覺莫名其妙，不愿意再接收你的回訪。通過珠寶店營銷拓客軟件自動錄入會員的所有基礎(chǔ)信息，會員消費情況自動統(tǒng)計并保存至?xí)T檔案，回訪時只需要搜索會員名、會員電話或會員號等就能快速調(diào)取會員檔案，會員情況一目了然，珠寶店經(jīng)營軟件有哪些？，大大提高顧客的回頭率。

2、未做好時間規(guī)劃及回訪分配

門店會員中，各種職業(yè)、行業(yè)的都有，不同職業(yè)的休閑和忙碌時間不同，門店需要規(guī)劃好合適的時間與做好人群細(xì)分，有效提高回訪成功率。通過珠寶店將會員進(jìn)行分類細(xì)分，設(shè)置好“下次跟進(jìn)時間”及提醒，屆時系統(tǒng)將會自動發(fā)送回訪跟進(jìn)提醒，避免我們忘記回訪。

3、沒有采用其他方式配合回訪

珠寶店還可以通過推送、短信回訪信息至?xí)T手機上，這樣既不會影響會員日常工作，也不會占用會員太多的時間。門店通過傲藍(lán)珠寶店管理系統(tǒng)設(shè)定好信息回訪內(nèi)容以及時間，時間到了系統(tǒng)自動推送消息至?xí)T手機，會員只需要不到一分鐘的時間就能查看回訪內(nèi)容；推送內(nèi)容可以是飾品護(hù)理小知識、優(yōu)惠通知、新品上架等等，多種回訪方式配合使用，方便又。

管理門店的回訪工作是當(dāng)前維護(hù)會員的重要工作之一，讓會員享受到不同程度的特權(quán)，感受到企業(yè)的品牌溫度，是做好回訪工作的要素。門店會員管理過程中，做好回訪工作能夠提升門店會員的忠誠度，從而提升顧客的二次到訪。

在大數(shù)據(jù)時代的現(xiàn)在，很多珠寶門店都開始了智能化的運營和管理，那珠寶店怎樣才能加強對連鎖店的管理，是珠寶行業(yè)在連鎖經(jīng)營模式上更加標(biāo)準(zhǔn)化、化和簡單化呢？門店根據(jù)對市場調(diào)研、過去銷售實踐、新的營業(yè)方針以及經(jīng)營環(huán)境的變化等因素綜合考慮確定，了解消費者的需求，迎合消費者的需求，不斷更新店鋪內(nèi)產(chǎn)品的種類，更好的滿足目標(biāo)客戶，從而贏得他們的青睞。

使用珠寶店管理軟件，所有門店使用同個系統(tǒng)。總店統(tǒng)一管控所有門店的所有庫存和財務(wù)數(shù)據(jù)，多個連鎖門店之間的庫存和會員數(shù)據(jù)連通，實現(xiàn)連鎖珠寶門店的信息共享，但財務(wù)數(shù)據(jù)智能查看自己的。

總店管理人員可以隨時隨地在手機上打開會員系統(tǒng)，查看各地分店數(shù)據(jù)，各分店的庫存信息也非常清楚。每個分店和倉庫的數(shù)據(jù)連通后，珠寶店將有數(shù)據(jù)作為購買什么、生產(chǎn)什么、購買和生產(chǎn)多少的依據(jù)，還可以幫助企業(yè)制定科學(xué)的購買和生產(chǎn)計劃，包括每個店鋪的營銷計劃，連鎖珠寶店從此不再有信息的痛點!

傲藍(lán)珠寶店庫存系統(tǒng)支持采購管理、商品管理、庫存管理、進(jìn)銷存管理、連鎖管理、收銀管理、消費管理、會員管理、員工管理、報表管理等多種功能，為門店提供貼心實用的個性化功能。將各個連鎖店、財務(wù)、倉庫的電腦實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，老板可以隨時通過手機端，查看各個分店的經(jīng)營、庫存、財務(wù)情況，無需四處奔波，無論是在外出差旅行還是在家休息，都可以掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況。

珠寶店運營軟件哪個好用？-傲藍(lán)軟件(圖)由廣州市藍(lán)格軟件科技有限公司提供。廣州市藍(lán)格軟件科技有限公司是廣東 廣州 ,企業(yè)管理軟件的見證者，多年來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，滿足客戶需求。在傲藍(lán)軟件領(lǐng)導(dǎo)攜全體員工熱情歡迎各界人士垂詢洽談，共創(chuàng)傲藍(lán)軟件更加美好的未來。