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運(yùn)營(yíng)管理體系的推行,依賴于具有高度可執(zhí)行的管理制度或者管理流程,一般情況下我們從如下幾個(gè)角度對(duì)管理流程做出診斷:
1、考察運(yùn)營(yíng)管理流程的完備性
正如法約爾所說(shuō),一個(gè)有效的管理體系應(yīng)該包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)基本職能。同樣,運(yùn)營(yíng)管理流程也應(yīng)該具有上述五項(xiàng)基本職能,通俗來(lái)說(shuō),應(yīng)該包含P(計(jì)劃)、D(執(zhí)行)、C(檢查)、A(調(diào)整) 四個(gè)主要部分。但在企業(yè)中,管理流程往往只關(guān)注編制和檢查環(huán)節(jié),在這兩個(gè)環(huán)節(jié)中流程文件均能很好的描述,對(duì)于執(zhí)行、調(diào)整環(huán)節(jié)卻是一筆帶過(guò),甚至?xí)嬖诿鞔_規(guī)定"不允許運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整"的管理制度。流程的缺失往往都是運(yùn)營(yíng)管理體系不能很好推行的原因。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或推薦
來(lái)自其他有類似商務(wù)目標(biāo)和規(guī)模的組織的慣例。
當(dāng)然,如果環(huán)境和商務(wù)目標(biāo)較為典型,組織也可以自行建立基線。
基線評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是需要的資源少,周期短,操作簡(jiǎn)單,對(duì)于環(huán)境相似且安全需求相當(dāng)?shù)闹T多組織,基線評(píng)估顯然是經(jīng)濟(jì)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估途徑。當(dāng)然,基線評(píng)估也有其難以避免的缺點(diǎn),比如基線水平的高低難以設(shè)定,如果過(guò)高,可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和限制過(guò)度,如果過(guò)低,可能難以達(dá)到充分的安全,此外,在管理安全相關(guān)的變化方面,項(xiàng)目投資價(jià)值及未來(lái)收益IAF報(bào)告,基線評(píng)估比較困難。
基線評(píng)估的目標(biāo)是建立一套滿足信息安全基本目標(biāo)的zui小的對(duì)策集合,它可以在全組織范圍內(nèi)實(shí)行,如果有特殊需要,應(yīng)該在此基礎(chǔ)上,對(duì)特定系統(tǒng)進(jìn)行更詳細(xì)的評(píng)估。
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