接待小組成員的具體工作有以下幾項:

其一，來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現(xiàn)場迎接或送別來賓。

其二，來賓的引導。即由專人負責為來賓帶路，將其送到既定的地點。

其三，開業(yè)典禮，來賓的陪同，對于某些年事已高或非常重要的來賓，應安排專人陪同始終，以便關心與照顧。

其四，來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關照。

凡應邀出席慶典的來賓，絕大多數(shù)人對本單位都是關心和友好的。因此，商場開業(yè)典禮，當他們光臨時，主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心，在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎，是會傷來賓的自尊心的。

五是社區(qū)關系。它們是指那些與本單位共居于同一區(qū)域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如，本單位周圍的居民、街道辦事處、醫(yī)院、學校、幼兒園、養(yǎng)老院、商店以及其他單位等等。請他們參加本單位的慶典，會使對方進一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位，舉行開業(yè)典禮，或是給予本單位更多的方便。

六是單位員工。員工是本單位的主人，本單位每一項成就的取得，公司開業(yè)典禮，都離不開他們的兢兢業(yè)業(yè)和努力奮斗。所以在組織慶典時，是不容許將他們完全"置之度外"的。

第三，時間要遵守。遵守時間，是基本的商務禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言，更不得小看這一問題。上到本單位的負責人，下到級別的員工，都不得姍姍來遲，無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規(guī)定，則應當準時開始，準時結束。要向社會證明本單位言而有言，此其時也。

此刻，不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱與"廠歌"。在起立或坐下時，把座椅搞得亂響，一邊脫帽一邊梳頭，或是在此期間走動和人交頭接耳，都應被為危害本單位形象的極其嚴重的事件。

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