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自附件 SL(實際上在此之前)以來,評估績效在所有管理體系標準中都是通用的,這些發(fā)現(xiàn)也出現(xiàn)在其他標準審核中,區(qū)別是 ISO 27001:2013 獨有的附錄 A 控制的審核和績效。
第 9 節(jié)績效評估是計劃執(zhí)行檢查法 (PDCA) 周期的“檢查”步驟,此信息圖顯示了與 PDCA 步驟一致的各種附件 SL 標準的條款,ISO 27001認證這是組織檢查兩個重要因素的時候:
其信息安全性能;
ISMS 的有效性;
這是組織向內(nèi)凝視自我的時候,需要盡可能客觀和公正,才能從中獲得大的價值,所有組織都對各種業(yè)務(wù)功能進行檢查,例如銷售目標和客戶服務(wù),因此應(yīng)同樣仔細檢查安全性。
獲證企業(yè)接受監(jiān)督審核至少應(yīng)準備以下內(nèi)容:
1、質(zhì)量管理體系的變化情況,如:行政許可、資格方面,業(yè)務(wù)種類、組織機構(gòu)、地域范圍、主要管理人員,設(shè)備設(shè)施,體系文件等方面; 2、管理體系績效方面的信息,包括:物流評價指標方面,全南認證,物流服務(wù)過程得到有效控制,實現(xiàn)組織方針、目標,顧客滿意度的提高,投訴減少等; 3、質(zhì)量管理體系運行控制機制,包括:內(nèi)審、管理評審,上次不符合采取的措施,投訴處理,近期在提高顧客滿意度、提高過程效率和服務(wù)質(zhì)量,提高員工服務(wù)能力提升等;4、認證證書、認證標志的使用情況,質(zhì)量體系有效運行的標志,十環(huán)環(huán)境認證,過程有序受控,環(huán)境認證,顧客和相關(guān)方滿意并實現(xiàn)持續(xù)改進。
挑選ISO認證公司需要注意哪些方面的事項
一、注意認證公司的資質(zhì)
因為對外貿(mào)易需要相互都給予對方能讓其相信自己信譽的方式,而此類證書就是必須的一個,所以企業(yè)申請ISO認證的重要性,但是找到合適ISO認證公司并不是幾句話就能判定的,如果選錯了很可能出現(xiàn)嚴重后果,所以企業(yè)首先就要確定ISO認證公司的經(jīng)營資質(zhì)是否齊全和合法,因為這樣的ISO認證公司才可保證企業(yè)ISO認證的真實和合法性。
二、注意認證公司的規(guī)模
ISO認證公司的經(jīng)營規(guī)模也是企業(yè)在挑選認證公司的時候需要關(guān)注的一點,這是因為小規(guī)模的ISO認證公司的內(nèi)部成員的工作能力和其對外業(yè)務(wù)的處理能力都將難以確定,質(zhì)量管理體系認證中心,而相對規(guī)模較大的認證公司卻是ISO認證公司性較強的一類,所以挑選此類公司就應(yīng)該注意了解這個公司的規(guī)模情況。
三、注意認證公司的服務(wù)價格
企業(yè)在做ISO認證的時候不僅會很明確的去了解這家ISO認證公司的企業(yè)認證的通過率情況,同時還需要了解這家公司所提供的的服務(wù)的價格在什么區(qū)間之內(nèi),盡管ISO認證公司的服務(wù)價格是業(yè)內(nèi)比較固定的,但是有個別能力比較突出的公司會提升服務(wù)的價格,所以挑選此類公司就需要注意其服務(wù)價格是否在可接受范圍內(nèi)。
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