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智能外呼系統(tǒng):為電銷而生,助力打造高業(yè)績的銷售團(tuán)隊(duì)
近年來,電銷作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式,因高1效成本低花費(fèi)時間少,南寧智能外呼設(shè)計,越來越受到企業(yè)的重視和運(yùn)用。
但傳統(tǒng)電銷工作本身就是一項(xiàng)單調(diào)、重復(fù)性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業(yè)在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動大,新人難培養(yǎng),從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴(yán)重;統(tǒng)計難度高,撞單難跟進(jìn);需要花費(fèi)大量的時間來篩選和跟進(jìn)客戶;電話銷售時,掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業(yè)績想增長快?很難,且還會對員工的積極性造成一定的影響。對于傳統(tǒng)電銷存在的這些弊端,智能外呼設(shè)計,如何才能讓業(yè)績突飛猛進(jìn)?讓企業(yè)降本增效呢?
交付,降低成本,解放人力資源!
對外智能服務(wù):自動撥打客戶電話,提供高1效全1面的服務(wù),記錄客戶意向。
對內(nèi)智能分析:分析客戶意向,高1效分類,智能外呼設(shè)計公司,智能提供后續(xù)服務(wù)方案。
對客戶的把控方面:
1.篩選意向客戶:識別客戶意向,自動篩選。
2.客戶分類:判斷客戶屬性,精1確分類。
3.鎖定目標(biāo)客戶:明確目標(biāo)客戶需求,智能提供方案。
智能外呼工作原理
說到智能外呼機(jī)器人首先說一下智能領(lǐng)域的運(yùn)用!
人工智能成為了普通百姓也關(guān)注的新興科技話題。今年兩會期間,人工智能首1次寫入工作報告,成為行業(yè)政策導(dǎo)向的“強(qiáng)音”,智能外呼設(shè)計廣告,也使人工智能處于風(fēng)口浪尖之上。
智能外呼機(jī)器人涉及原理:智能語音外呼機(jī)器人通過應(yīng)用行業(yè)頂1尖的語音識別(ASR)、語義理解(NLU)、語音合成(TTS)技術(shù)。語言識別(ASR):
語音識別方法主要是模式匹配法。
在訓(xùn)練階段,用戶將詞匯表中的每一詞依次說一遍,并且將其特征矢量作為模板存入模板庫。
在識別階段,將輸入語音的特征矢量依次與模板庫中的每個模板進(jìn)行相似度比較,將相似度1高者作為識別結(jié)果輸出。
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